位負(fù)責(zé)人一個學(xué)習(xí)的機會,可以提高團(tuán)隊成員的崗位穩(wěn)定性。同時,對于只想接受簡單粗暴管理方式的崗位負(fù)責(zé)人,項目經(jīng)理在后續(xù)的工作中,需要提升關(guān)注程度,因為他們不善應(yīng)變,并且對變更、問題和風(fēng)險不敏感;對于虛心學(xué)習(xí)管理知識的成員,項目經(jīng)理在后續(xù)的工作中可以酌情培養(yǎng),為公司貯備管理人才。畢竟提升團(tuán)隊成員的能力,也是項目經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
(3)預(yù)留額外儲備,擴大容錯量
遇到問題協(xié)調(diào)部門職能經(jīng)理,由其去指定人員解決,解決成果再逐級反饋回項目經(jīng)理,符合職能型公司的運作要求,但是會造成效率的降低并且不利于緊急情況,尤其是職能經(jīng)理外出開會或有事不在的情況下;越過職能經(jīng)理直接找一線人員解決,效率高,但是會產(chǎn)生矛盾,而且對于可能身兼2個以上項目任務(wù)的一線人員,也會產(chǎn)生困擾。這個矛盾在很多時候暫時無法調(diào)和,并且在主做傳統(tǒng)行業(yè)項目的公司中尤為突出。針對這種情況,項目經(jīng)理可以在制定計劃的時候,就額外預(yù)留一部分儲備時間,專門用來面對因為公司運行程序產(chǎn)生的計劃外行政損耗,這部分儲備時間可以計入應(yīng)急儲備之中。
(4)勤跑多問
同樣一個問題,一線人員的看法和崗位負(fù)責(zé)人的看法是會不同的,崗位負(fù)責(zé)人的看法和項目經(jīng)理的看法可能又會不同,而信息在采集的環(huán)節(jié),就已經(jīng)經(jīng)過了當(dāng)事人的無意識篩選和潤色,因此只依靠逐級反映上報的方式,獲取的項目數(shù)據(jù)是會產(chǎn)生一定的“失真”的,尤其是在過程參與者對項目管理的要求并不深刻理解的情況下。為盡量減免這類問題,項目經(jīng)理需要勤跑多問,和部門職能經(jīng)理或其指定的負(fù)責(zé)人或項目崗位負(fù)責(zé)人一起搜集一線的數(shù)據(jù)、核查一線的成果,分析信息并對偏差制定應(yīng)對措施、調(diào)整局部計劃,以確保信息的真實性和及時性。坐等各崗位負(fù)責(zé)人收集上報情況再進(jìn)行處理,是不可取的,尤其是對于類似互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或小型項目集中的公司,更不可取。