預演，確保實施前能夠盡量發(fā)現所有的問題;
G、召集研發(fā)、客服進行實施前的工作分解，要求客服部較有經驗的員工對新員工進行該項目的指導，進行實施前的動員;
H、跟蹤實施過程，進行強有力的指導;
G、組織客戶對成果進行驗收;
J、竣工;
2、出現的問題并考慮規(guī)避的辦法
在整個過程中，項目經理面對的經常是工作上的推委，事情找不到明確的自然人來負責，這一方面是由于各部門經理對該小型項目的不重視，部門內部對人員和新手的管理和指導也不完善。
分析得出，大部分是由于體制的問題，在項目進行過程中，一些員工缺少必要的責任心，也許下一步應該以強有力的硬性規(guī)定來解決這些問題，但需要得到公司上層的支持。一方面產品的不穩(wěn)定在項目中又一次得到驗證，穩(wěn)定性極差，不過事后處理發(fā)現是由于實施人員錯誤操作引起的，所以原來的G項并沒有達到效果，或者說沒有到位。
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