標準、技術文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個方面。
項目方法往往不是由項目團隊自行確定,而由公司為所有項目設定。采用與否,其實項目團隊沒有太多選擇。公司管理層設定的方法本身代表權威,也是你作為 項目領導獲得項目控制權的一個途徑。考慮項目方法某方面的作用時,始終要把握其對項目人員管理的效率,即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應。
二、項目定義
清晰的項目描述決定了你的項目控制能力,因為接下來所有工作都在描述范疇之內(nèi)。不管你如何并為何要進行描述,你要對你的項目進行書面定義,讓項目各方和項目組隨時參考。
項目定義的形式和名稱各式各樣,包括:項目章程、提案、項目數(shù)據(jù)表、工作報告書、項目細則。這些名稱的共同點在于,項目主管方和其他相關各方面從上而下地傳達了他們對項目的期待。清晰的項目定義還包括以下方面:
?項目目標陳述 (一小段文字,對項目交付成果、工期、預期成本或人力進行高層次的描述)
?項目回報(包括商業(yè)案例或投資分析的回報)
?使用中的信息或客戶需求
?對項目范圍進行定義,列出所有預期的項目成果
?成本和時間預算目標
?重大困難和假設
?描述該項目對其他項目的依賴
?高風險、所需的新技術、項目中的重大問題
努力將盡可能多的具體信息,囊括在項目描述或章程中,并使其在項目主管方和相關方面獲得認可,進而生效。
三、項目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤
作為項目領導,通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程,你可以建立項目控制的基礎。爭取各方面的支持,進而在項目內(nèi)全面推廣。
讓項目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動,這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項目領導往往大范圍地鼓勵參與,并通過流程匯聚大家的力量。當大家看到自 己的努力以及對項目的貢獻被肯定的時候,項目很快就從“他們的項目”變成“我們的項目”。當項目成員視項目工作為己任的時候,項目控制就會簡單得多。較之 于漠不關心的團隊,此時的項目管理成功幾率更大。運用項目管理流程也會鼓勵項目成員的合作,這也讓你的項目控制工作更加輕松。
四、變化管理
技術性項目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個問題,需要在項目的各方面啟用有效的變化管理流程。
解決方法可以很簡單,例如被項目團隊、項目主辦方、相關方認可的流程圖。這提醒了項目人員,變化在被接受之前會進行細致地考察,并且提高了變化提案的門檻。
審查變化提案的時候,要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動因描述得不清不楚,該提案就要打回去,并且要求對變化所帶來的益處進 行定量評估。對于那些僅局限于技術解決方案的變化提案,要多打幾個問號,因為提案人也許不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關注問題的解決,而不注重 實際問題,打回去并要求關注具體的業(yè)務形勢。
最后,如果不接受某變化提案,一定要做到有理有據(jù)。而且,對項目時間、成本、精力等其他相關因素所受的影響,進行合理的估計。
五、合同與采購管理
不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權力,你對受雇于其他公司的項目成員的影響會比較小。雖然不一定普遍適用,但你可以盡量不將項目工作外包,這是提高項目控制力的一個技巧。
在考慮啟用合同商或外部顧問之前,對整體采購流程進行重檢。尋找有服務合同起草經(jīng)驗并可以幫助你的人。
建立成功的外包關系需要時間和精力,這些工作要及早著手。為了不誤項目工期,你要及時做到所有細節(jié)到位,所有合同及時簽訂。你打算外包哪部分項目交付 成果,對這部分工作的細化就是你實施項目控制的著手點。記錄這些細化內(nèi)容、評估和接收標準、所有相關要求、必要時間規(guī)劃。項目定義信息一定要包括在合同之 內(nèi),相關責任及早確定。和所有你考慮到的供應商討論這些要求,這樣你的項目期望才會在各方之間明晰。