解項(xiàng)目上究竟發(fā)生了什么。大型委員會(huì)很難做出有效決策以及會(huì)引發(fā)各種問題。在大型委員會(huì)中,不僅沒有充足的時(shí)間讓每個(gè)人充分表明自己的觀點(diǎn),而且那些能夠提供最有價(jià)值意見的成員,還不得不從其他成員那里爭(zhēng)搶時(shí)間。此外,不是所有成員都會(huì)對(duì)同一個(gè)問題有同樣程度的了解,因此又需要浪費(fèi)時(shí)間來使某些成員跟上討論的速度。因此,不論其初始的意圖和目的是什么,大型的項(xiàng)目委員會(huì)都會(huì)更像一個(gè)干系人管理機(jī)構(gòu),而不是項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu)。如果項(xiàng)目要依靠這個(gè)委員會(huì)來做決策,就會(huì)出現(xiàn)很大的問題。
毫無(wú)疑問,項(xiàng)目決策活動(dòng)和干系人管理活動(dòng),對(duì)項(xiàng)目成功都至關(guān)重要。問題是,它們是兩類不同的活動(dòng),必須被區(qū)別對(duì)待。這就是項(xiàng)目治理的第三個(gè)原則。
這種分離的好處是,只有那些對(duì)項(xiàng)目成功絕對(duì)重要的干系人,才能參加決策機(jī)構(gòu),從而避免決策機(jī)構(gòu)過于龐大。這種分離也會(huì)帶來相應(yīng)的問題。未能參加決策機(jī)構(gòu)的干系人可能擔(dān)心自己的需求得不到考慮,從而引發(fā)相關(guān)問題。應(yīng)該建立專門的干系人管理機(jī)制,來合理考慮全部項(xiàng)目干系人的需求。應(yīng)該征求他們的意見,聽取他們的觀點(diǎn),考慮他們的利益,使他們滿意。也必須讓這些干系人確信,在項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu)中有能夠代表他們的成員。