能力很重要，我們過(guò)去是老板管，但是老板很忙，基本上顧不上和你說(shuō)話?？?jī)效項(xiàng)目推進(jìn)要有一個(gè)推動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我們今年剛換一個(gè)執(zhí)行副總裁，新官上任三把火，燒的第一招就是燒績(jī)效，目前效果還是不錯(cuò)的。推行績(jī)效上面的人必須大力支持你，在你困難的時(shí)候幫你，否則的話你肯定沒(méi)戲，然后還要策劃確定你的工作方法，你的項(xiàng)目計(jì)劃要很清楚做出來(lái)。
在之后的流程，就是績(jī)效的一般工作了，這里面要強(qiáng)調(diào)績(jī)效輔導(dǎo)，人力資源部要對(duì)業(yè)務(wù)部門員工在工作思路和方法上支持，當(dāng)然前提是要懂業(yè)務(wù)。
在項(xiàng)目管理過(guò)程中，我們的立場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是軟硬有度，該讓步的時(shí)候一定要讓步。在不同的階段，我們處理的態(tài)度是不一樣的，第一：立項(xiàng)，硬，一定要確定項(xiàng)目范圍，這一條一定要硬，讓上司支持你，否則項(xiàng)目的開(kāi)始基本上就預(yù)示著失敗;第二高層宣導(dǎo)要軟中帶硬;第三目標(biāo)分解：硬中帶軟，目標(biāo)會(huì)議組織的時(shí)候，一定要很強(qiáng)硬的，到時(shí)間一定要參加，必須要有你承諾的目標(biāo)。但是軟指的是你做目標(biāo)具體值、方向的時(shí)候，當(dāng)我的上司、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、我三個(gè)人出現(xiàn)分歧的時(shí)候，以誰(shuí)為準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)以自己為準(zhǔn)，因?yàn)橛泻芏嗫?jī)效項(xiàng)目管理目標(biāo)是要根據(jù)負(fù)責(zé)人水平來(lái)定的，這個(gè)時(shí)候要變通;第四績(jī)效輔導(dǎo)要軟，績(jī)效考核要硬。如果你對(duì)專業(yè)有足夠了解的話，對(duì)相關(guān)人員可以跟他在下面交流，怎么推更有效，HR是一個(gè)輔導(dǎo)的過(guò)程。
跟業(yè)務(wù)部門溝通的時(shí)候，軟的方面：協(xié)助開(kāi)發(fā)報(bào)表，一對(duì)一會(huì)下溝通，做計(jì)劃前跟他妥協(xié)，出現(xiàn)沖突要進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)讓步。還要一定要允許一定限度的例外。
硬的方面：
硬的前提，熟悉業(yè)務(wù)，必須要熟悉業(yè)務(wù)，只有了解業(yè)務(wù)的時(shí)候，跟各個(gè)部門經(jīng)理溝通的時(shí)候，才有主導(dǎo)權(quán)，當(dāng)你不懂的時(shí)候離遠(yuǎn)點(diǎn)，少說(shuō)話，不了解怎么辦，想辦法了解這個(gè)業(yè)務(wù)。項(xiàng)目管理進(jìn)度，結(jié)果制度對(duì)比，出現(xiàn)偏差的時(shí)候要硬，時(shí)間控制上HR一定要硬，HR里面大部分人都是剛才講的關(guān)系型、老好人型的，大家不愿意當(dāng)壞人，但是在我看來(lái)控制好時(shí)間一定要做完。