用戶驗收測試是軟件開發(fā)結(jié)束后，用戶對軟件產(chǎn)品投入實際應(yīng)用以前進行的最后一次質(zhì)量檢驗活動。它要回答開發(fā)的軟件產(chǎn)品是否符合預(yù)期的各項要求，以及用戶能否接受的問題。需要根據(jù)事先制訂的計劃，進行軟件配置評審、功能測試、性能測試等多方面檢測。由于它不只是檢驗軟件某個方面的質(zhì)量，而是要進行全面的質(zhì)量檢驗，并且要決定軟件是否合格，因此驗收測試是一項嚴格的正式測試活動。
隨著當今技術(shù)和市場環(huán)境的變化，越來越多的企業(yè)選擇將軟件項目外包，同時也有更多成熟的大型軟件企業(yè)加入到軟件項目的承包隊伍中。所謂軟件外包就是企業(yè)為了專注核心競爭力業(yè)務(wù)和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動.外包的軟件項目越來越多，如何對這些外包的項目進行驗收測試日益成為企業(yè)的一個關(guān)鍵問題。
1、用戶驗收測試的總體思路
用戶驗收測試可以分為兩個大的部分：軟件配置審核和可執(zhí)行程序測試，其大致順序可分為：文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核、測試程序或腳本審核、可執(zhí)行程序測試。
要注意的是，在開發(fā)方將軟件提交用戶方進行驗收測試之前，必須保證開發(fā)方本身已經(jīng)對軟件的各方面進行了足夠的正式測試（當然，這里的“足夠”，本身是很難準確定量的）。
用戶在按照合同接收并清點開發(fā)方的提交物時（包括以前已經(jīng)提交的），要查看開發(fā)方提供的各種審核報告和測試報告內(nèi)容是否齊全，再加上平時對開發(fā)方工作情況的了解，基本可以初步判斷開發(fā)方是否已經(jīng)進行了足夠的正式測試。
用戶驗收測試的每一個相對獨立的部分，都應(yīng)該有目標（本步驟的目的）、啟動標準（著手本步驟必須滿足的條件）、活動（構(gòu)成本步驟的具體活動）、完成標準（完成本步驟要滿足的條件）和度量（應(yīng)該收集的產(chǎn)品與過程數(shù)據(jù)）。在實際驗收測試過程中，收集度量數(shù)據(jù)，不是一件容易的事情。
2、軟件配置審核
對于一個外包的軟件項目而言，軟件承包方通常要提供如下相關(guān)的軟件配置內(nèi)容：
● 可執(zhí)行程序、源程序、配置腳本、測試程序或腳本。
● 主要的開發(fā)類文檔：《需求分析說明書》、《概要設(shè)計說明書》、《詳細設(shè)計說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》、《測試計劃》、《測試報告》、《程序維護手冊》、《程序員開發(fā)手冊》、《用戶操作手冊》、《項目總結(jié)報告》。
● 主要的管理類文檔：《項目計劃書》、《質(zhì)量控制計劃》、《配置管理計劃》、《用戶培訓(xùn)計劃》、《質(zhì)量總結(jié)報告》、《評審報告》、《會議記錄》、《開發(fā)進度月報》。 轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟
在開發(fā)類文檔中，容易被忽視的文檔有《程序維護手冊》和《程序員開發(fā)手冊》。
《程序維護手冊》的主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)說明（包括程序說明）、操作環(huán)境、維護過程、源代碼清單等，編寫目的是為將來的維護、修改和再次開發(fā)工作提供有用的技術(shù)信息。
《程序員開發(fā)手冊》的主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)目標、開發(fā)環(huán)境使用說明、測試環(huán)境使用說明、編碼規(guī)范及相應(yīng)的流程等，實際上就是程序員的培訓(xùn)手冊。
不同大小的項目，都必須具備上述的文檔內(nèi)容，只是可以根據(jù)實際情況進行重新組織。
對上述的提交物，最好在合同中規(guī)定階段提交的時機，以免發(fā)生糾紛。
通常，正式的審核過程分為5個步驟：計劃、預(yù)備會議（可選）、準備階段、審核會議和問題追蹤。預(yù)備會議是對審核內(nèi)容進行介紹并討論。準備階段就是各責任人事先審核并記錄發(fā)現(xiàn)的問題。審核會議是最終確定工作產(chǎn)品中包含的錯誤和