果沒有一個好的項目管理流程,也沒有關(guān)系,現(xiàn)在開始永遠都不會晚。
3、項目系統(tǒng)分解將一個項目分解成各自獨立的項目單元,各類單元之間存在著界面。項目的各類系統(tǒng),如目標系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等,以及系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在著界面。在項目結(jié)構(gòu)分析時,應(yīng)注意界面,劃清界限,在項目實施過程中通過圖紙、規(guī)范、計劃等進一步詳細描述界面。通過編制界面定義文件,對界面的位置、組織責任的劃分、技術(shù)界限、工期界限、成本界限的描述,進行界面管理,達到有效控制范圍管理。
四、進行范圍定義合理分解,進行有效目標管理
計劃明確了,然而該做哪些事情似乎還是一把抓,因為完成項目本身是一個復(fù)雜的過程,必須采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的單元才能一目了然,最終得出項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。合適的范圍分解對項目成功十分關(guān)鍵,當范圍分解不恰當時,不必要地變更就不可避免地出現(xiàn),很可能人為地造成返工、延長工期、降低團隊士氣等一系列不利的后果。
1、工程項目的系統(tǒng)環(huán)境及其作用。工程項目的環(huán)境是指對工程項目有影響的所有外部因素的總和,它們構(gòu)成項目的邊界條件。環(huán)境決定著項目的需求,決定著項目的技術(shù)方案和實施方案以及它們的優(yōu)化,還是產(chǎn)生風險的根源。所以為了充分利用環(huán)境條件,降低環(huán)境風險對項目的干擾,項目管理者必須進行全面的環(huán)境調(diào)查,必須大量的占有資料,在項目實施前的論證,范圍分析會更全面有效。
2、工程項目的范圍結(jié)構(gòu)分析,保證項目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。通過對項目系統(tǒng)總目標和總?cè)蝿?wù)進行全面研究,以劃定整個項目的工程范圍和實施責任范圍。項目結(jié)構(gòu)分析是個漸進過程,必須考慮各個部分、各個細節(jié),考慮具體的工程活動,以單元定義和單元之間界面的分析確定范圍控制的依據(jù)。通過結(jié)構(gòu)分解,使項目的形象透明,使項目的概況和組成明確、清晰,可以分析可能存在的項目目標的不明確性,建立項目目標保證體系,落實組織責任的依據(jù)。
3、目標是控制的靈魂,項目前期對項目的功能、技術(shù)標準要求、實施方法等各方面目標不明確,控制依據(jù)不足。所以這階段目標控制很困難,一些計劃目標需要假設(shè)條件實現(xiàn)目標,要求項目管理專家對此假定越接近施工實際情況越對范圍管理控制目標越有利。
4、項目目標實施控制要素。很多信息系統(tǒng)項目實施失敗的原因,我認為是在項目實施過程當中,實施雙方?jīng)]有控制好項目范圍的問題。實施信息系統(tǒng)項目的特點之一是實施的周期長、對業(yè)務(wù)的依賴性強,特別是工程復(fù)雜的項目,要完全工作流程穩(wěn)定下來,并通過系統(tǒng)實現(xiàn),是需要較長的時間來鞏固的。因此在這么一個客觀條件下,常常出現(xiàn)一些需求不穩(wěn)定、需求變更,項目范圍失控的現(xiàn)象,如果在此問題上沒有一個“度”的控制,那么項目的范圍將失去可控性,隨之而來的是項目的風險和成本無法控制,更嚴重的是導(dǎo)致項目的滯后和失敗。在很多項目管理的課題研究中提出,項目管理的四個關(guān)鍵要素彼此之間互相約束互相影響,并可以得出一個計算公式:C=f(Q,T,S)。從這個計算公式中可以看出,一般情況下,我們認為項目的范圍一般在項目開始初期就已經(jīng)是確定的,也就是說公式中的S是“固定”的,因此在后面的項目成本控制過程中主要關(guān)注的就是質(zhì)量(Q)和時間(T)之間的權(quán)衡和約束關(guān)系。這是一個比較理想的控制模型,但是,在實際的項目實施中,往往出現(xiàn)項目范圍變動,而且一般是向外擴大的現(xiàn)象,在這種情況下,上述計算模型中成本的控制就失去了基本線的限制,C、Q、T、S之間就存在著難以計算的復(fù)雜關(guān)系,對項目