響和要求。
c) 作為項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目計劃的關(guān)鍵路線圖,在項目執(zhí)行過程中應(yīng)關(guān)注關(guān)鍵路線的執(zhí)行情況。針對項目變更通常采用補救、更新計劃等處理方式。
三、項目后期控制
主要是在項目實施結(jié)束后繼續(xù)對項目進行監(jiān)督和控制。主要包括:監(jiān)督項目的實際總投入,投入的出入出現(xiàn)在哪里,并作為經(jīng)驗記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項目的管理控制參考;控制項目的實際成果,找出與計劃值的差別,以及出現(xiàn)問題的地方,并作為經(jīng)驗記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項目的管理控制參考;項目的實際效益,與期望值的差別,以及出現(xiàn)問題的地方,并作為經(jīng)驗記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項目的管理控制參考;改進之處與措施,做為經(jīng)驗知識積累,用與組織的知識庫,方便下次相似項目的實施。此階段的控制主要是做些總結(jié)和評價的事情,并進行企業(yè)知識積累管理。
l 在項目收尾和后評價階段進行的項目管理可從以下幾方面控制:
a) 項目收尾是指項目完成后的結(jié)束工作。包括提交項目交付物并為項目發(fā)起者所接收、將項目取得的經(jīng)驗文檔化并進行推廣。
b) 項目結(jié)束階段的工作包括項目驗收(范圍驗收、質(zhì)量<目標>驗收、資料整理和驗收、項目交接等)和項目后評價兩項。
c) 針對項目驗收而言包括階段性的項目驗收和總驗收兩部分,其中階段驗收是總驗收的基礎(chǔ)。在每個階段工作完成后,由相關(guān)責(zé)任方共同參加,相關(guān)責(zé)任人在驗收報告上簽字。驗收內(nèi)容包括項目進度、項目目標完成情況、評價和項目文檔。
在項目具體實施過程中有六個關(guān)鍵控制點:第一次項目管理會議、項目團隊與運作模式、進程計劃、成本預(yù)算、保證監(jiān)控措施、階段性考核。
在上述六個關(guān)鍵問題中,最容易忽視的是第一次項目管理會議,相當于軟件工程中的系統(tǒng)分析階段。第一次項目管理會議將對后五個要素進行系統(tǒng)的分析和規(guī)劃,決定了整個項目實施的最低成本(執(zhí)行100%到位時的成本)。階段性的考核是對項目團隊的評價,是促使項目團隊改進不足、爭取更好的有效手段。另外,由于成本是基礎(chǔ),沒有成本限制,成功無從談起。組建一個相對穩(wěn)定的項目團隊并確定運作模式是很關(guān)鍵的一個步驟,希望將溝通成本降到最低,進程計劃和成本預(yù)算是保證項目實施的條件和制約,也是監(jiān)控、考核的前提。