資源和權(quán)力適當(dāng)?shù)厥跈?quán)給團隊成員，發(fā)揮團隊成員的積極性，組織團隊活動，起到榜樣模范作用……在組建的項目團隊中，筆者負責(zé)項目的管理和任務(wù)分配、進度管理、問題協(xié)調(diào)等職能工作。當(dāng)附近居民對加油站項目的環(huán)境影響有很大意見，不同意加油站在附近建設(shè)時，筆者作為項目組長，組織團隊成員開會討論解決方案，并親自與附近居民進行溝通和協(xié)商，最后，利用權(quán)威部門的環(huán)境評估報告說服了附近居民，解除了附近居民在環(huán)境污染方面的擔(dān)憂。在這個過程中，筆者體會到了項目組長的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力在保障項目順利開展方面的重要性。
(2)項目必須具有非常明確具體的目標(biāo)。明確具體的目標(biāo)可以為項目團隊成員的工作指明方向，項目組長根據(jù)項目的目標(biāo)可以進行項目任務(wù)的分配。每位項目團隊成員的任務(wù)和目標(biāo)是不同的，團隊成員應(yīng)該清晰地了解自己的項目任務(wù)和目標(biāo)，使得個人的目標(biāo)與項目團隊的總目標(biāo)一致。同時團隊成員應(yīng)該清楚了解個人目標(biāo)與項目總目標(biāo)之間關(guān)系的重要性以及與其他團隊成員目標(biāo)之間的相關(guān)性。只有這樣，項目團隊成員才可以清楚地了解個人目標(biāo)的實現(xiàn)對總體目標(biāo)的實現(xiàn)以及對其他團隊成員目標(biāo)實現(xiàn)的影響，從而有效地防止項目團隊成員的任務(wù)與項目目標(biāo)之間的沖突和重復(fù)。如果存在相互重復(fù)的任務(wù)，當(dāng)任務(wù)沒有按時完成或出現(xiàn)問題時，團隊成員之間往往會相互指責(zé)，推脫責(zé)任，項目的執(zhí)行效率和協(xié)調(diào)性就會受到嚴(yán)重影響。
在加油站項目中，項目的總體目標(biāo)是建設(shè)一座經(jīng)濟實用的加油站，這個目標(biāo)在第一次項目啟動會議上就已經(jīng)明確，同時對各項目團隊成員的任務(wù)分配、時間進度安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及成本預(yù)算也都進行了說明。在項目執(zhí)行的過程中，由于項目質(zhì)量管理人員和項目采購人員對環(huán)保材料的要求不一致，雙方出現(xiàn)了相互推脫責(zé)任的情況。為了解決雙方的利益沖突，筆者對他們各自的任務(wù)和與項目總體目標(biāo)的關(guān)系進行了重申，雙方在充分溝通的基礎(chǔ)上，認識到最終目標(biāo)的實現(xiàn)依賴于每一位成員任務(wù)的完成，最終雙方相互協(xié)調(diào)，達成了一致意見。
為了避免類似問題的出現(xiàn)，在每周的例會上，項目團隊成員都需要將自己的任務(wù)、進度、對項目總體目標(biāo)的作用進行報告和說明，并且制訂下一周的計劃，這樣團隊成員就能認識到自己的任務(wù)完成對項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)以及其他團隊成員任務(wù)完成的重要作用，更加明確自己的項目任務(wù)和目標(biāo)。因此，明確的項目目標(biāo)直接決定項目團隊管理的成效。
(3)良好的團隊文化對于項目團隊的成功是非常重要的。團隊文化是項目團隊成員在相互合作完成項目團隊總體目標(biāo)的過程中形成的一種潛意識文化，它對于實現(xiàn)每一位團隊成員的人生價值具有非常重要的作用。團隊文化對于項目團隊的成員都有著非常重要的影響，積極向上的團隊文化可以激發(fā)團隊成員的工作積極性，而且促使他們的工作能力得到充分發(fā)揮，從而實現(xiàn)項目與個人利益的最大化。
在項目團隊里，為了形成良好的團隊文化，每一個周末，項目團隊成員都會在一起娛樂、聚餐，通過這種方式，增進彼此的感情和友誼，加深相互了解。并且在聚餐的過程中，大家都放松了心情，充分分享自己的情感、收獲和幸福，另外，團隊成員之間還交流了自己的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過這種方式形成了團結(jié)與分享的團隊文化，加快了項目的進度，提高了項目完成的質(zhì)量。因此，良好的團隊文化對于項目團隊的管理非常重要。
(4)項目團隊成員之間的相互信任對于一個項目團隊是至關(guān)重要的。對于一個復(fù)雜的項目，每位項目團隊成員的任務(wù)都依賴于其他團隊成員的信息和任務(wù)的完成。項目團隊成員要認識到相互之間的依賴性和差異性，需要意識到信任其他團隊成員對項目成功的重要性。如果在項目團隊成員之間沒有信任