施單位的職責(zé),讓被實(shí)施的單位,做到心中有數(shù)。有了這樣一個(gè)理解一致的方案,項(xiàng)目組與實(shí)施單位溝通時(shí)也更容易,因?yàn)榇蠹覍?duì)整件事理解是一致了。從心理上來說,人總是在追求一種安全感,如果讓用戶知道整個(gè)步驟,那么可以讓用戶感覺到,一切還是可控。
第四:CCB:業(yè)務(wù)單位和項(xiàng)目組是一家,控制蔓延最重要。
實(shí)施過程中的例外情況,應(yīng)該通過CCB會(huì)議的方式,大家一起來決策。CCB的成員構(gòu)成,建議由實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、實(shí)施單位的領(lǐng)導(dǎo)和核心成員。通過CCB會(huì)議的方案,集體決策,讓實(shí)施單位融合到實(shí)施項(xiàng)目里來。在CCB會(huì)議,大家要緊扣項(xiàng)目目標(biāo),嚴(yán)格控制范圍。范圍蔓延,應(yīng)該項(xiàng)目組和實(shí)施單位都要來控制的現(xiàn)象。 之所以要采用雙方CCB會(huì)議的方式,主要是避免以某單方面武斷的結(jié)論,引起另一方的不滿,從而在實(shí)施過程中,雙方不能形成合力。
由于企業(yè)內(nèi)部實(shí)施項(xiàng)目的特殊性,在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)均有各自的特點(diǎn),在范圍管理方面,溝通最為關(guān)鍵,以上提出的四要素均是基于良好的溝通做出的要求,企業(yè)內(nèi)部的溝通直接影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展,因此,企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目的范圍管理要引起重視。