出現(xiàn)的較大的誤差，后期也沒(méi)有進(jìn)行有效的調(diào)整。
2.2 原因分析：
1. 現(xiàn)場(chǎng)人員在項(xiàng)目工作分解和制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的情況，沒(méi)有進(jìn)行深入的綜合了解，盲目制定計(jì)劃。
2. 現(xiàn)場(chǎng)人員沒(méi)有考慮各項(xiàng)工作的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及人員及工作量分配。
3. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有與客戶進(jìn)行書(shū)面簽字確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)非我公司原因比如水電不到位等情況影響項(xiàng)目進(jìn)度的情況且沒(méi)有相關(guān)記錄的話，到時(shí)無(wú)法對(duì)客戶進(jìn)行解釋。
4. 目前公司迅速發(fā)展，項(xiàng)目眾多，客服中心項(xiàng)目管理部也沒(méi)有進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，只根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持人員的反饋，從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃沒(méi)有進(jìn)行有效的評(píng)審和確認(rèn)。
2.3 改善意見(jiàn)：
1. 從制度上規(guī)范，要求項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)按要求提報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
2. 工程項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管控人員要及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)溝通，有必要時(shí)可以考慮到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。毛主席說(shuō)過(guò)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。只有最大程度的了解現(xiàn)場(chǎng)和項(xiàng)目的情況，才能有效的評(píng)估項(xiàng)目經(jīng)理提交的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
3. 項(xiàng)目經(jīng)理要積極進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，了解項(xiàng)目的各種情況，客戶的特殊需求，綜合評(píng)估制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并得到客戶主要干系人的簽字確認(rèn)。
4. 加強(qiáng)員工知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的項(xiàng)目管理手段，增加項(xiàng)目管理意識(shí)，提升大局觀，從項(xiàng)目整體的層面來(lái)考慮從問(wèn)題。
3、項(xiàng)目執(zhí)行中的問(wèn)題
3.1問(wèn)題描述
1. 項(xiàng)目實(shí)施線材多次申購(gòu)。
2. 外包施工合同不能及時(shí)簽訂，沒(méi)有做到對(duì)外包施工隊(duì)的有效監(jiān)督。
3. 項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有填報(bào)項(xiàng)目周報(bào)。
4. 在進(jìn)行技術(shù)支持申請(qǐng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有對(duì)合理規(guī)劃，導(dǎo)致客服中心沒(méi)有進(jìn)行有效的技術(shù)支持。
3.2 原因分析
項(xiàng)目執(zhí)行是指執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中定義的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的要求的過(guò)程。
1. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘察有誤差。
2. 項(xiàng)目經(jīng)理遲遲不能到位，項(xiàng)目組其他成員出于本位思想，沒(méi)有及時(shí)與施工隊(duì)簽合同。
3. 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目過(guò)程管控的意識(shí)。
4. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)有限，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作量評(píng)估存在問(wèn)題，不能給給出合理的工作安排。
3.3 改善意見(jiàn)：
1. 項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在增加自身專業(yè)技能的情況下，同時(shí)提高個(gè)人的項(xiàng)目管理技能。
2. 從制度上規(guī)范，要求項(xiàng)目經(jīng)理按要求進(jìn)行項(xiàng)目積累，按時(shí)提交項(xiàng)目過(guò)程文檔并及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目問(wèn)題。
3. 客服部辦事處要及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行引導(dǎo)。
4. 客服中心要及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并在項(xiàng)目的關(guān)鍵里程碑點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。
三、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)對(duì)此項(xiàng)目的案例分析，可以看出，公司在工程項(xiàng)目實(shí)施中還存在一定的問(wèn)題，需要我們繼續(xù)努力?，F(xiàn)實(shí)要求我們進(jìn)一步完善制度，加強(qiáng)項(xiàng)目管理;積極開(kāi)展員工技能培訓(xùn)，提高項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力。相信，通過(guò)我們的不懈努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們的項(xiàng)目管理工作越來(lái)越有成效，為公司的發(fā)展做出我們的一份力量。