光的辦法。要想用人,必先讓人服你?!鞍V”就是假裝糊涂,但卻能讓對方看出你是裝糊涂,比如你的下屬犯了錯誤,出于無心,你裝一次糊涂,放他一馬,他會感激你的,今后,無論怎么用他,都會一無反顧。
東漢末年,官渡之戰(zhàn)后,曹操大獲全勝,在打掃袁紹住地時發(fā)現(xiàn)了很多戰(zhàn)將私通的信件,當(dāng)時心里有鬼的將士們個個都膽顫心驚,有的都已經(jīng)站不住坐到地上了,心想這回死定了。但曹操下令,將搜來的信件付之一炬。有人問,為什么要這么做呢,曹操答道,與袁紹開始交兵時,敵強我弱,我尚且不知勝負(fù),手下的將士能預(yù)料嗎?這一舉動,曹操不知收買了多少人心,這也是他今后能夠得以成功的重要保證。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,寬容,是領(lǐng)導(dǎo)者的一種美德,也是一個領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)。那么,領(lǐng)導(dǎo)如何才能做到呢,注意以下幾點:
不要指望下屬和自己一樣。人人都有思想,強行同化的結(jié)果就是讓你一個人孤立在風(fēng)中。
不要雞蛋里挑骨頭。有的領(lǐng)導(dǎo)對任何人都吹毛求疵,這樣的人,只有到“世外桃源”去了,現(xiàn)實的生活中根本滿足不了你。
將“懷恨”丟在風(fēng)中。有一點小事,下屬不順自己的意,就懷恨在心,給他“穿小鞋”,這樣的領(lǐng)導(dǎo),還是早點“下課”的好。癡誘的前提,要求領(lǐng)導(dǎo)者要有寬大的胸懷,才能癡的真,癡得讓人感動,同時還要讓人感覺到一種威嚴(yán),認(rèn)為這次是僥幸,再犯就沒有機會了。
五、反誘
反誘,是指領(lǐng)導(dǎo)對下屬的充分授權(quán),鼓勵其失敗,反而會收到意想不到的效果。正所謂“用人不疑,疑人不用”。它的基礎(chǔ)是信任,沒有信任,無從談起反誘。
《水滸》中有這樣一段,楊志被梁中書派去押運生辰岡,還要派一個老都管監(jiān)視他。這是一種不信任,使楊志不能令行禁止,才著了吳用的道,把生辰岡給丟了。大家可以想象的到,假如梁中書不派老總管去監(jiān)督楊志,假如梁中書在臨行前對楊志說:“手下的兵士你隨意調(diào)遣,即使有什么意外,我也不會怪罪你的?!蹦敲矗瑓怯每v有天大的妙計,恐怕也無計可施了。難怪金圣嘆在評水滸時,由衷的說道:“用人不疑,疑人不用?!苯鹗@嘆得有理,楊志活得無奈。
鼓勵失敗,并非去讓對方失敗,而是讓對方放下面對失敗的包袱,輕裝上陣。失敗的結(jié)果,雙方都心照不宣,其結(jié)果一定不利,都不希望發(fā)生,如果上級采取寬容的態(tài)度來對待下屬,這無疑是一針強心劑,給下屬輸入一股暖流,讓他感受到你對他的信任,才能全身心地避免失敗的發(fā)生。這也正是反誘的精妙之處。
反誘與逆誘最大的不同在于,反誘是以信任為基礎(chǔ),而逆誘是以不信任為基礎(chǔ),但殊途同歸,目的是一樣的。想要合理的利用鼓舞項目團(tuán)隊的手段,領(lǐng)導(dǎo)者就必須充分的了解自己的下屬,只有這樣,實施的管理辦法才能有的放矢,也才能收到最好的效果。
六、鼓舞項目團(tuán)隊士氣七大招:
第一招,不要讓恐懼感影響了項目團(tuán)隊的表現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)低迷時,企業(yè)會讓項目團(tuán)隊節(jié)約開支。這很可能會影響他們的工作方法。甚至影響他們給客戶所提供服務(wù)的質(zhì)量。
第二招,不要試圖以裁員來解決短期的營收問題。
第三招,不要叫停招聘。相反,你要加大招聘力度。因為只有在這個時候,你才可能有機會以更低的薪水把高端人才納入麾下。
第四招,鼓勵CEO與組織成員坦誠交液,讓他們知道公司的運營狀況到底如何。
第五招,傳遞更多人情、人性、人味。這個時候,經(jīng)理人應(yīng)該花點時問與團(tuán)隊成員相處,偵聽他們。
第六招,給老客戶更多關(guān)注。
第七招,微笑,并且要常常微笑。