系統(tǒng)(特別是信息化系統(tǒng))都臨近飽和，為此每一個(gè)工作人員都捏著一把汗。一天下來，有驚無險(xiǎn)，就在為之慶幸的時(shí)候，噩夢(mèng)來臨了……
2010年4月26日，我永遠(yuǎn)都忘不了這一天。一大早所有工作人員都處于緊急戰(zhàn)備狀態(tài)。然而，從閘機(jī)前排隊(duì)的人群來看，今天前來參觀的人預(yù)計(jì)是昨天的兩倍，這大大出乎我們意料。開園時(shí)間一到，就聽見IOC監(jiān)控室的喇叭中不斷傳來“服務(wù)系統(tǒng)臨近飽和、通信系統(tǒng)臨近飽和、閘機(jī)系統(tǒng)進(jìn)入超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)……”此時(shí)，我不禁閉上了眼睛。就在我努力讓自己平靜下來的時(shí)候，“滴，預(yù)約系統(tǒng)告警”，我最不愿意聽見的一個(gè)聲音還是出來了。接下來的十多分鐘，我和身邊的工程師們進(jìn)入了緊張的問題排查階段。
“預(yù)約信息系統(tǒng)失效，準(zhǔn)備啟動(dòng)紙質(zhì)預(yù)約券?！爱?dāng)我聽到這句話的時(shí)候，我?guī)缀醢c坐在地上。雖然預(yù)約系統(tǒng)的軟件開發(fā)是由其它專業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的，但作為硬件項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，聽見自己的項(xiàng)目連帶沒有經(jīng)得住考驗(yàn)，還是很難以接受的。
為了彌補(bǔ)心里的痛，我主動(dòng)要求到現(xiàn)場(chǎng)去發(fā)放預(yù)約券，順帶勘察一下實(shí)地情況。現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約場(chǎng)點(diǎn)幾乎一片混亂，人們把預(yù)約機(jī)圍的水泄不通。當(dāng)親手把紙質(zhì)預(yù)約券分發(fā)給蜂擁而來的人們時(shí)，我的心在不斷的流血……接下來的三天，我?guī)缀鯊匾刮疵?，和現(xiàn)場(chǎng)工程師一起奮力解決試運(yùn)行中暴露的各種問題。
2010年5月1日，世博會(huì)正式開幕，為了確?！俺晒Α⒕?、難忘”官方對(duì)于重要場(chǎng)館還是采用了傳統(tǒng)的紙質(zhì)預(yù)約券發(fā)放的形式。預(yù)約信息系統(tǒng)，只承擔(dān)部分場(chǎng)館的預(yù)約工作。雖然在整個(gè)世博會(huì)正式召開期間，預(yù)約信息系統(tǒng)沒有出過一次問題，但這對(duì)我來說已經(jīng)并不重要了，這段時(shí)間留給我的只有無盡的痛。
感覺之四：期待那永恒的金秋項(xiàng)目經(jīng)理博客
今年6月，我順利的考出了PMP。其實(shí)PMP考試并沒有網(wǎng)上說的那么難，只要你把考試當(dāng)成一個(gè)普通的項(xiàng)目，認(rèn)真去對(duì)待，享受此次考試“生命周期”中的各個(gè)“階段”與“過程”，就能順利的通過，相信考過PMP的同僚們都會(huì)有同感。經(jīng)過了數(shù)十個(gè)大大小小的項(xiàng)目后，一切都變得十分平和，但唯有期待的日子依舊給人以激情。就像明知通過PMP考試肯定沒問題，但在考試后依舊期待能早些知道分?jǐn)?shù)一樣。
如今，我的太太即將孕育出新的生命，這也是我人生的一項(xiàng)偉大工程。從孕前的準(zhǔn)備“啟動(dòng)”、科學(xué)的飲食“規(guī)劃”、從不間斷的胎教“執(zhí)行”、以及十個(gè)月對(duì)太太貼心的照顧“監(jiān)控”，讓我這個(gè)準(zhǔn)爸爸更加期待這個(gè)項(xiàng)目華麗的“收尾”，期待那個(gè)永恒的金秋。
感覺之五：心境平和
世博結(jié)束后，我回到原單位，負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目推進(jìn)工作。由原來的對(duì)單一項(xiàng)目的全程管控，轉(zhuǎn)變至對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的前期商務(wù)談判和風(fēng)險(xiǎn)管理。經(jīng)歷了這么多，年輕的棱角早已被磨圓，一切都顯得那么平和。在商務(wù)談判中，我總是力求達(dá)到多方的“共贏”局面，在獲得一個(gè)公平合理的價(jià)格的同時(shí)，給談判對(duì)手留有一定的利潤空間，以維持相互之間良好的供求關(guān)系;在風(fēng)險(xiǎn)管理中，著重把握規(guī)劃過程和監(jiān)控過程，以提高項(xiàng)目的積極事件的概率和影響、消除消極事件的概率和影響為目標(biāo)，對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建應(yīng)對(duì)措施、對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建應(yīng)急計(jì)劃。
記得在武俠片中經(jīng)常可以看到這樣一種場(chǎng)景“在經(jīng)歷了一番較量后，對(duì)手早已心浮氣躁，而主人公卻依舊能夠保持平和的心境”。在項(xiàng)目管理中，要想達(dá)到這種境界，似乎也必須經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)歷的磨練。這種感覺更像是海嘯過后的才能到達(dá)的平靜。
這種平和的心態(tài)讓我能夠真切感覺到，項(xiàng)目管理中的各種過程都是那么自然，過程與過程之間銜接的是那么有序，做每個(gè)項(xiàng)目視乎都是在享受平和寧靜假期。
后記
感覺是其他一切心理現(xiàn)象的“胚芽”，其他心理現(xiàn)象是在感覺的基礎(chǔ)上發(fā)展、壯大和成熟起來的。一旦“胚芽”萌生，人們總是希望它長成參天大樹。