道。會議持續(xù)了整整一天,氣氛友好,效果明顯。
這種項目管理風格對于2004年的我甚至我的領導而言也是陌生的,我們從來沒有這樣做過項目。作為總部領導,總監(jiān)在項目中擁有絕對權威。在這個實施過程中,他一直按自己的思路主導著項目進程。
為何做(Why):有什么重要意義
做什么(What):需控制哪些要素
何時做(When):何時開展某項工作
如何做(Where):如何對目標/過程/人員管理
誰來做(Who):誰來負責過程和結果
怎么做(How):有哪些方法/工具來實施
我們之前做項目一方面金額比較小,另一方面項目應用較為簡單,基本上沒有什么項目管理。把軟件安裝上,然后給客戶做一次培訓,最后在輔助客戶處理1個月的業(yè)務項目就結束了。但是在做這個項目時,才第一次發(fā)現(xiàn)項目實施和管理需要考慮很多很多的事情,第一次以團隊的形式而不是一個人來交付項目。
項目總監(jiān)脾氣很大,項目組現(xiàn)場7、8個人每天至少被指著鼻子罵5次。他對于項目要求非??量?。對于項目需求,要求我們到客戶生產(chǎn)現(xiàn)場至少調研1個月,然后寫出各自負責領域管理現(xiàn)狀及難點。這個要求對我來說非常困難,我不知道問什么。抄以前做過的需求報告,直接就被總監(jiān)扔了回來。在總監(jiān)的威脅下,我逃離了項目辦公室。我出現(xiàn)在了生產(chǎn)車間,觀察生產(chǎn)流程,并記錄業(yè)務流程和車間主任交談管理難點。我出現(xiàn)在了建筑施工工地,了解建筑現(xiàn)場施工步驟和業(yè)務需求,為了得到第一手資料我甚至和民工一起住了1個多月。
在37度左右的夏天,我按照總監(jiān)的要求,穿著廉價的襯衣,系著廉價的領帶。忍受著客戶的白眼、不屑及質疑,翻查資料,了解客戶現(xiàn)狀。不停的寫調研記錄,編寫需求報告。每天一個字一個字敲出的文檔(基本上都是70多頁),再提交給總監(jiān)后一次又一次被扔回來,并且還夾雜著難懂的杭州方言。需求過關后,我又再一次絞盡腦汁開始編寫解決方案,期間過往,不堪回首。
這段經(jīng)歷我至生難忘,但也受益匪淺。從那以后,我的需求報告和方案基本上都是自己一個字一個字敲出來的。項目管理者聯(lián)盟文章
2005年,由于種種原因該項目失敗了,總監(jiān)回總部后再也沒有過來,不久我也離開了之前的公司進入到現(xiàn)在的公司。進入現(xiàn)在的公司是我當時的夢想。作為行業(yè)內屬一屬二的公司,能在里面工作對自己來說是一個非常大的提升。
進入新公司后,一切都是新的,我第一次接觸到實施方法論。方法論把項目劃分為標準幾個階段,階段中更加細致劃分為幾個標準的步驟,并要求所有項目實施都必須按其階段和步驟來開展。我如饑似渴的學習著,領會方法論的思想,借鑒并學習方法論中項目文檔的制作。由于工作認真負責,我逐漸從服務工程師成長為助理實施顧問、實施顧問、項目經(jīng)理、大項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、高級業(yè)務經(jīng)理、部門經(jīng)理,并多次獲得公司級優(yōu)秀實施顧問、優(yōu)秀項目經(jīng)理等榮譽。
在現(xiàn)在的公司我做了不少的項目,項目有簡單的有困難的,有做的快的有做的慢的,有做成功的也有做失敗的,頗多感受。由于我又喜歡總結,陸續(xù)寫了不少項目實施經(jīng)驗和總結方面的文章,并提交到集團。并且應領導要求也做了很多經(jīng)驗分享和案例交流,由于所做的項目都還比較成功,陸續(xù)在公司和其他分公司都有了一些追隨者。
就現(xiàn)在來看當時自己做的很多培訓,過于突出自己,宣傳自己,無節(jié)制的吹噓自己在項目中的作用,宣揚自己在項目中所有的行為和做法。經(jīng)驗和總結方面還很簡單,不成體系。2010年,一個實施經(jīng)理說在集團內網(wǎng)找一個風險管理方面的培訓資料,一直沒有看到比較合適的,直到搜索到我在