一定的變更流程。例如需求要經(jīng)過變更會(huì)議多方全面討論分析，再經(jīng)過需求理解設(shè)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)分析及實(shí)施分析等。其二、經(jīng)過簽字或者其他形式的確認(rèn)。這樣需求變更不是一個(gè)客戶隨意的行為，避免客戶故意生事；開發(fā)方也能避免無效的多次返工，即使返工也是各方干系人都認(rèn)可的工作。
4、 觀察分析能力。
能夠面對(duì)綜合復(fù)雜的現(xiàn)象，分析處問題本質(zhì)所在，抓住主要矛盾，并且很快建立應(yīng)對(duì)步驟及措施，項(xiàng)目建設(shè)過程出現(xiàn)的問題都能被及時(shí)解決，項(xiàng)目才能順利進(jìn)行。
具體來說，對(duì)于出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理能夠分析出“是什么”，又能指出“有什么”（有哪些細(xì)節(jié)），進(jìn)行采取合理的“怎么辦”（解決問題的方法和步驟），最后再說明“影響什么”（有哪些風(fēng)險(xiǎn)）。這樣，項(xiàng)目建設(shè)才能清清楚楚地進(jìn)行（每一個(gè)干系人了解清楚），有條不紊地開展（每個(gè)人力資源明白措施及步驟）。觀察分析，是一個(gè)綜合能力。學(xué)者經(jīng)書子集學(xué)富五車可謂之淵博；而運(yùn)籌帷幄決勝千里方是致勝之道。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該注意將所學(xué)用于實(shí)際的觀察分析，從復(fù)雜的想象中指出應(yīng)對(duì)措施和步驟。
商鞅變法時(shí)，遍歷秦國風(fēng)土人情，觀察分析所存在的想象及問題，指出解決各類問題的步驟及措施（各類法令），就是一個(gè)典型的觀察分析能力運(yùn)用的結(jié)果。重視觀察能力的培養(yǎng)和練習(xí)，項(xiàng)目才能走出項(xiàng)目的迷霧，讓自己清楚，才能讓別人清楚。我在青島項(xiàng)目建設(shè)后期，總是習(xí)慣于清楚地分析問題“是什么”，指出“有什么”，設(shè)計(jì)“怎么辦”，讓觀察分析能力充分發(fā)揮，所起的作用和前期有明顯區(qū)別，終于由客戶的抱怨轉(zhuǎn)化成贊成。
5、需求分析確認(rèn)意識(shí)
項(xiàng)目尤其本身的特點(diǎn)，就是一次性滿足固定客戶的特殊需求。項(xiàng)目經(jīng)理說做的目標(biāo)就是滿足這個(gè)客戶需求。需求是什么，有什么，怎么辦，項(xiàng)目經(jīng)理需要于客戶溝通，獲取確認(rèn)后，方是客戶所要的需求。需求的確認(rèn)就是完成這個(gè)工作的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使需求的理解，需求的設(shè)計(jì)結(jié)果得到客戶確認(rèn)；否則一個(gè)沒有經(jīng)過客戶確認(rèn)的需求和設(shè)計(jì)，使工程返工，推倒從來，白白浪費(fèi)成本的導(dǎo)火索。我在青島項(xiàng)目經(jīng)歷過這樣的教訓(xùn)，客戶提出需求后，我盲目開工，結(jié)果客戶不滿意，團(tuán)隊(duì)成員抱怨，成功工期都出現(xiàn)了問題。后來堅(jiān)持需求簽字確認(rèn)，就大大降低了返工的概率。
6、 綜合調(diào)度能力
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程的把握，知道在合適的時(shí)間，調(diào)用合適的人力，完成合適的任務(wù)，使整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展按時(shí)按步進(jìn)行，體現(xiàn)其綜合調(diào)度能力。大型項(xiàng)目建設(shè)是一種復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理需要完成的事情很多。整體性思考問題，合時(shí)合適地安排調(diào)度，時(shí)其另一個(gè)重要的技巧。
概括總結(jié)以下個(gè)人的觀點(diǎn)，觀察分析能力，精算能力，思路清晰準(zhǔn)確表達(dá)能力，需求確認(rèn)意識(shí)，需求變更控制能力及綜合調(diào)度能力是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)的技能，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從實(shí)際中完善自己項(xiàng)目管理技能。以上是我在實(shí)際項(xiàng)目中體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)在項(xiàng)目建設(shè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要總結(jié)和吸取的經(jīng)驗(yàn)還很多。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)不斷地總結(jié)、學(xué)習(xí)和體會(huì)，以讓自己項(xiàng)目管理能力日趨完善。