建立一些基本的項目管理流程、模板與程序,規(guī)范項目管理。
最后,項目管理的經(jīng)驗必不可少,在職能型組織中,項目經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)是臨時任命的,相比于其它類型組織,更具有挑戰(zhàn)性;同時,項目經(jīng)理也是項目成功的關(guān)鍵角色。
做好項目管理,以下方面是關(guān)鍵:
1. 識別并贏得關(guān)鍵干系人的支持
在項目的前期與計劃階段,充分定義好項目的目標(biāo)(SMART原則),范圍以及關(guān)鍵干系人的需求與期望。切忌接受一個項目,帶領(lǐng)團(tuán)隊就埋頭苦干起來,否則將會得到欲速則不達(dá)的效果。
2. 作為項目經(jīng)理,在項目管理過程中注重給團(tuán)隊成員傳授你的工作經(jīng)驗、項目管理知識與工具、激勵隊員職業(yè)生涯的發(fā)展,他們能從與你和團(tuán)隊工作中學(xué)習(xí)、鍛煉,他們也能充分發(fā)揮潛在的能力。
3、項目經(jīng)理沒有任何的正式權(quán)力、獎懲權(quán)力,僅僅擁有專家權(quán)力與參照權(quán)力可以使用,在這種情況下,交流溝通能力尤為重要。在實際中你會遇到,有些團(tuán)隊成員(甚至可能還是一個“虛擬團(tuán)隊”)根本就不能出席項目會議、忽視你的郵件、進(jìn)度推遲等等,當(dāng)你與他(她)交流、檢查任務(wù)進(jìn)展時,他(她)會找?guī)追N理由來敷衍你,針對這些問題,不妨試試以下經(jīng)驗:
· 保持一個平和的心態(tài)與隊員交流,切忌失態(tài)!例如,“有什么我可以幫到你?”、“你有什么困難?”、可以提前提供一些相關(guān)的幫助與信息有助于他們工作順利地完成等;
· 通過定期會議(如周例會)方式,同時邀請一些相關(guān)的職能經(jīng)理參加會議,檢查項目進(jìn)度、采取一些糾偏措施,并通過報告績效的方式讓項目成員的職能經(jīng)理知道,這樣既給了相關(guān)隊員壓力,同時也能得到相關(guān)職能經(jīng)理的關(guān)注與支持;
· 得到關(guān)鍵隊員,或能在項目上付出更多時間成員的支持,并讓他(們)在團(tuán)隊工作營造一種積極的氛圍,來激發(fā)、促進(jìn)其他成員;
最后,對完成一個成功項目的團(tuán)隊,組織要給予認(rèn)可與相應(yīng)的獎勵;同時作為項目經(jīng)理,貫穿于項目的始終,都要注重對項目團(tuán)隊成員的激勵,甚至獎勵。所以,不管項目成功與否,項目的結(jié)束總結(jié)對組織與個人都相當(dāng)重要。成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都將是今后項目管理很有價值的參考。