職能型組織沒有專職的項目經(jīng)理及項目人員。在職能型組織中,經(jīng)歷過項目管理的人不難發(fā)現(xiàn),職能部門內(nèi)的項目管理比較得心應(yīng)手,因為容易得到本部門經(jīng)理及同事的大力支持; 但是,跨職能部門項目管理相當困難。依我在職能型組織中從事項目管理的認識,職能型組織不利于項目管理有多層次的原因。
首先,取決于組織有否形成了項目化管理的程序.項目作為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略計劃的一種手段,有來自于組織內(nèi)部的需求,如組織戰(zhàn)略機會或業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品技術(shù)與制程改進、改善經(jīng)營業(yè)績等等;還有來自于組織外部的需求, 如市場需求、客戶要求、法律要求等等。職能型組織實際運作中,如果有清晰的戰(zhàn)略計劃與經(jīng)營業(yè)績改善方向與目標,所有項目的立項、優(yōu)先級排序,以及資源投放與使用都得到了統(tǒng)籌的管理與部署,項目在規(guī)劃實施之前經(jīng)管理層進行了充分的討論與交流,贏得了職能部門的響應(yīng)與承諾; 從績效考核機制上,對職能部門如何支持項目的開展、服務(wù)于項目目標的取得加以考核,并委任高層領(lǐng)導統(tǒng)籌管理,即便是沒有專職的項目管理辦公室,專職的項目經(jīng)理及項目人員,臨時任命某職能經(jīng)理或具有一定項目管理經(jīng)驗的人員兼任項目經(jīng)理進行項目管理,項目管理也能取得成功,至少給項目管理創(chuàng)造了很好的事業(yè)環(huán)境,充分得到了高層、職能管理層的支持,同時,讓每一項目人員清楚地認識到他們所從事的項目及其成果對組織經(jīng)營目標的意義與價值。
相反,如果沒有清晰的戰(zhàn)略計劃與經(jīng)營業(yè)績改善方向與目標,組織的執(zhí)行職能部門只能從本部門出發(fā),提出一些項目計劃,職能部門之間缺乏理解、協(xié)調(diào)與整合;執(zhí)行中缺少相互支持,項目管理運作很難與其它職能部門的職責與利益聯(lián)系起來,往往把其他部門的項目放在其次位置,甚至消極、抵觸,很難從組織的層面上營造項目管理的氛圍,有效利用現(xiàn)有資源去實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。
其次,事業(yè)環(huán)境因素及組織過程資產(chǎn)對項目管理影響很大。職能型組織,特別是制造運營型企業(yè),尤其關(guān)注運營結(jié)果,對職能部門績效考核體系決定了職能部門之間的利益沖突多于合作,形成本位主義,加劇了組織內(nèi)部的政治氛圍,同時也制約了優(yōu)秀員工個人發(fā)展以及充分的發(fā)揮。
事實上,有很多問題涉及到跨職能部門,只能靠項目化管理方式去解決。很顯然,職能型組織沒有一個專門的職能部門協(xié)調(diào)、解決這些問題,甚至連項目管理相關(guān)的標準化程序及模板都沒有建立,所有這些都成了職能型組織項目化管理的根本問題。職能型組織可以從以下方面的改善,有利于項目化管理:
1. 團隊合作文化的建立
組織的價值觀、文化的建立與強化同管理層的表率作用息息相關(guān),部門員工的一舉一動會受職能經(jīng)理的影響與制約,從而決定了他們對項目的投入程度;除了從思維方式上強化團隊合作的精神,從考核體制上也要有利于團隊合作,如設(shè)立一些共同的考核指標,定期開展狀態(tài)評審會議,加強溝通,取得共識與合作。項目管理者聯(lián)盟文章
2. 通過有效的項目管理培養(yǎng)提拔一批人才
在運營管理中,由于缺少項目化的管理機制,某些問題在部門之間長期推諉,始終得不到解決;同時例行公事的運營管理可能因為乏味,其成員容易麻痹,忽視一些問題;而項目化管理集知識、工具、技能與管理于一體,以全面的視角觀察問題,以系統(tǒng)的方法解決問題,達到項目的目標,既解決了問題,同時從中培養(yǎng)、鍛煉了一些人才。
3.加強組織項目化管理事業(yè)環(huán)境因素及相應(yīng)的組織資產(chǎn)的建設(shè)
如提供現(xiàn)有人力資源項目管理知識與技能的培訓、制定一些激勵政策促進項目管理,改善經(jīng)營目標、強化組織團隊合作,不斷改善創(chuàng)新的文化與事業(yè)氛圍,同時