一、項目管理需要關注充分條件
一個項目如何能夠獲得成功,有許多的前提條件,每個項目管理者都希望能夠找出項目成功的充分條件,從而可以實現(xiàn)項目的成功。但是我們在通常情況下,往往只能找出許多的必要條件,找出充分條件是比較難的。
在理論、方法方面,現(xiàn)在關于項目管理的理論、方法和工具,可以說已經(jīng)屢見不鮮,到書店看看,相關的書籍比比皆是,各種相關的認證證書也是層出不窮,進行認證的企業(yè)、個人也是數(shù)不勝數(shù)。這些管理體系、方法對于提升管理能力來說,確實起到了非常積極的推動作用,但是,這些理論和方法,只能提供項目管理中通用的原則和方法,并非項目成功的充分條件。項目管理制度流程,是許多企業(yè)中進行項目管理的重要手段,但是具有多年實踐經(jīng)驗的管理者們,仍然保持著清醒的頭腦,不可能建立一套“傻瓜式”的管理流程,所有項目按圖索驥,就能保證項目獲得成功。這一事實在項目管理理論中也是必然的結(jié)果。
項目具有獨特性,每個項目之間都存在一定的差異,而制度、流程只能是針對那些普遍的、關鍵的管理點進行控制,而不可能覆蓋所有具體項目中的各種不同差異的情況。即使是以往的最佳實踐,也只能是僅供參考,也不能保證另外一個即使是幾乎完全相同的項目同樣可以獲得成功。
因此,當我們追尋著各種管理理論和方法,學習著各種項目成功的必要條件時,我們同時更應該關注,“如何把握項目成功的充分條件”,成功才是成功之母,因為只有曾經(jīng)成功的經(jīng)驗,才是把握充分條件的經(jīng)驗,而失敗則只能通過付出的代價認識到那些導致不能成功的必要條件。
通過企業(yè)級的管理制度只能提供項目成功的必要條件,但不能提供項目成功的充分條件,那么這就是項目經(jīng)理的價值所在。項目經(jīng)理要能夠針對具體項目,去管理那些保證該項目成功的充分條件,其中當然包括了企業(yè)級管理制度所要求的各種必要條件。高效的項目管理者,當然就會把注意力集中在如何管理那些充分且必要的條件——既不缺失、也不浪費。
二、用倒推法尋找充分條件,建立分析樹
尋找充分條件,最有效的方法就是采用倒推法:從目標出發(fā),反向逆推充分條件,直到所有充分條件都是可控的已知條件。
其實這種倒推的方法大家并不陌生,項目管理本身就是從目標出發(fā)的,這一點從“項目”的定義就可以看出,“為了實現(xiàn)特定的目標而采取的一系列行動”,所有的行動都是目標導向的。例如在進行范圍分析、編寫WBS的過程中,就是采用的自頂向下的分解、倒推的方法。同樣,在倒推尋找充分條件的過程中,我們也可以采用類似的方式,從目標出發(fā),逐步分析、分解充分條件:
根節(jié)點是我們所需要的最終結(jié)論或結(jié)果;對于其中某個節(jié)點,它下一級的全部節(jié)點組成了它的充分條件,當全部下一級節(jié)點的條件都成立時,必然就能得到該節(jié)點對應的結(jié)論或結(jié)果,最終的葉子節(jié)點都應該是可控的已知條件;
在對應同一上級節(jié)點的同級節(jié)點中,可以同時存在需要繼續(xù)分析的子目標和已知條件;同一節(jié)點的所有下級節(jié)點之間,可以是“與”或者“或”的組合關系,可以更靈活的反映現(xiàn)實當中各種復雜的情況;
在這樣一個分析結(jié)構當中,經(jīng)過實踐發(fā)現(xiàn),第一步應該增加一個層次,提供不同策略的選擇分支,然后才是不同策略下所需要的充分條件。這種方式的好處在于,當存在不同的可選解決方案時,這種分析方法對于決策能提供很好的支持。同時,在以后項目實施過程中如果條件發(fā)生了變化,還可能利用當時已有的條件,通過另外分支中的解決方案來實現(xiàn)目標。
“魚骨圖”也是常用的分析因果關系的工具,但是感覺上