資源使資源符合計劃的要求。資源依賴關(guān)系在CPM方法中通常是隱含的,或只要資金到位,作業(yè)需要的資源就具有可利用性。
上述企業(yè)的高度不確定性項目的大部分資源需要在內(nèi)部資源中通過組織關(guān)系協(xié)調(diào),這些資源通常并不是完全為某個具體項目存在的,在項目實施階段,通常還有其它業(yè)務(wù)或其它項目需要共用這些資源。CCPM方法在制訂項目計劃過程中則需要考慮兩種依賴關(guān)系,一個是作業(yè)之間的依賴關(guān)系(如CPM),另外一個是作業(yè)對資源的依賴關(guān)系,這意味著在考慮作業(yè)之間依賴關(guān)系的同時,還需要根據(jù)作業(yè)資源的可利用性和負(fù)荷均衡性來安排作業(yè)。
當(dāng)然這并不意味著CPM方法不具有資源配置和資源均衡功能,一個經(jīng)驗豐富的CPM計劃人員同樣會進行作業(yè)的資源配置和資源均衡,但通常是在工程隊層次。根本性的差別在于工程項目近似無限大的資源條件,使CPM主計劃不必針對作業(yè)計劃考慮資源約束,而是在計劃后根據(jù)計劃要求配置資源,在工程預(yù)算上進行資金預(yù)留,以便保留購買額外資源的預(yù)算費用。
(2)狀態(tài)度量性
沒有度量就沒有管理,而沒有基準(zhǔn)就沒有度量。CPM方法在應(yīng)用到上述企業(yè)項目時產(chǎn)生部分項目狀態(tài)度量困難問題,這種度量困難源自上述企業(yè)部分項目基準(zhǔn)的變化性。項目管理論壇
支持CPM方法準(zhǔn)確度量的是CPM計劃的精確性,而上述企業(yè)項目本身的計劃基準(zhǔn)具有比較大的變化性,項目執(zhí)行狀態(tài)具有較大的分布性。掙值度量法EV是CPM方法“引以自豪”的度量方法,但是應(yīng)用到上述企業(yè)項目中的時候,EV方法是失效的。而EV方法有效的項目恰恰是上述企業(yè)的生產(chǎn)工程項目,原因是此類項目具有相對精確的作業(yè)內(nèi)容、資源、費用和時間基準(zhǔn)。失效的原因不是因為EV方法不好,而是部分企業(yè)項目不具備EV方法要求的計劃精度,例如新技術(shù)開發(fā)、軟件開發(fā)、新產(chǎn)品實現(xiàn)、企業(yè)經(jīng)營管理管理改善等項目。
CCPM方法在狀態(tài)度量上與CPM方法具有根本性的差異,針對計劃的進度問題和狀態(tài)的變化問題,CCPM方法采用緩沖消耗的度量方法,這種方法不拘泥于各個作業(yè)具體的計劃開工和完工時間的差異度量,而以計劃的緩沖裕度消耗來把握項目進度狀態(tài),根據(jù)緩沖的消耗程度,決定是否需要采取預(yù)防措施或糾正措施,比較適合上述企業(yè)項目的狀態(tài)度量問題。
(3)不確定性
促使上述企業(yè)考慮CCPM的重要的原因是部分項目的不確定性問題。CPM方法針對的工程項目由于具有豐富的實踐經(jīng)驗總結(jié),計劃人員對各個作業(yè)的內(nèi)容、資源和時間估計控制在3%的精度是可能的和必須的,否則甲方和乙方的商務(wù)合同存在很大的風(fēng)險。而上述企業(yè)的部分項目遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到上述精度。
尤其是一些完全沒有經(jīng)驗的新業(yè)務(wù),完全依靠知識經(jīng)驗的腦力勞動業(yè)務(wù),高度不確定性的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和應(yīng)用開發(fā)業(yè)務(wù),這些項目的實際作業(yè)時間估計呈現(xiàn)很寬泛的分布狀態(tài)。
CPM方法對作業(yè)時間估計的選取原則是可靠性原則,既選擇的作業(yè)時間估計至少具有80%-90%的完成可靠性。這種選取原則的先決條件是對作業(yè)時間的估計具有很窄的概率分布。
而部分上述企業(yè)項目在采取可靠性選取原則的情況下,在本質(zhì)上是為每個作業(yè)的延期風(fēng)險都預(yù)留了時間預(yù)度。在方法論上,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如將全部作業(yè)風(fēng)險匯集在一起并保留全部作業(yè)的風(fēng)險預(yù)留(類似保險原理),另外每個作業(yè)的風(fēng)險預(yù)留可能限制潛在能力和創(chuàng)造能力的發(fā)揮,抑制對更加優(yōu)化作業(yè)方案和作業(yè)方法的尋找動力。
大部分情況下,過于寬松的作業(yè)時間估計帶來的不是作業(yè)的提前完成,甚至不是作業(yè)結(jié)果的質(zhì)量提高。人們的心理因素和行為因素導(dǎo)致小學(xué)生綜合癥(工作延續(xù)到最后的時間期限)和帕金森癥(工作強度波動起伏)。
過于寬松的作業(yè)時間估計帶來的是工作投入強度的松弛,作業(yè)會一直延續(xù)到規(guī)定的時間耗盡。CCPM計劃方法采用的可能性估計原則和緩沖設(shè)置是針對上述問題的一種管理對策。
三個應(yīng)用條件差異的根本性原因是項目類型與管理模式的差異