內(nèi)容摘要
本文作者提出項目作業(yè)時間的離散性和有限資源的約束性是產(chǎn)生CCPM方法的主根源，CPM方法與CCPM方法適合不同類型的項目，CCPM方法針對研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)的部分項目具有應(yīng)用價值的觀點。
本文論述了CCPM項目管理的起源、CCPM計劃方法以及應(yīng)用中的實際問題，目的是為企業(yè)管理者深入認識CCPM方法和判斷應(yīng)用價值提供細節(jié)具體的參考信息。。
關(guān)鍵詞:項目管理;關(guān)鍵鏈項目管理;約束理論;子整體
1.關(guān)鍵鏈項目管理的起源
關(guān)鍵鏈的概念源于Eliyahu Goldratt的約束理論(TOC-theory of constraints),初始概念出現(xiàn)在作者的小說<目標(biāo)>中(1984年),目標(biāo)以工廠系統(tǒng)管理改善為主題，強調(diào)在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中識別關(guān)鍵的制約因素和實施改進?！叭魏蜗到y(tǒng)具有某個約束，否則系統(tǒng)輸出將無限增大或為零”。
約束理論認為提高系統(tǒng)效率和效能只需改善系統(tǒng)的瓶頸，不需改善系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)，改善非瓶頸的環(huán)節(jié)對提高系統(tǒng)的效率效能不起作用的。
另外，每一個企業(yè)由于自身狀況的不同，其效率效能的瓶頸是不同的，這些少數(shù)瓶頸形成了約束系統(tǒng)輸出的關(guān)鍵鏈。關(guān)鍵鏈概念和鼓-繩-緩沖DRB方法在生產(chǎn)過程優(yōu)化中獲得了廣泛的應(yīng)用，并取得了顯著的效果。
90年代以來，TOC理論和方法應(yīng)用開始拓展到不同領(lǐng)域，1997年Eliyahu Goldratt教授發(fā)表了關(guān)鍵鏈一書，其中將關(guān)鍵鏈概念拓展到項目管理領(lǐng)域，被稱為CCPM。如果你GOOGLE或百度”關(guān)鍵鏈項目管理或CCPM”，可以看到大量文獻列舉的CCPM應(yīng)用成效，主流觀點認為可以將交付期縮短20%-30%，還有一些文獻的數(shù)據(jù)屬于難置可否的“故事”。
盡管都是基于約束理論TOC，CCPM方法與DRB方法在應(yīng)用上具有顯著差異。這是由于DRB方法針對的是當(dāng)前已經(jīng)存在的周期性運行系統(tǒng)，而CCPM方法針對的是即將構(gòu)造的暫態(tài)過程系統(tǒng)(KAPARA 在《WEB OF LIFE》中定義為有生命系統(tǒng)的自創(chuàng)生過程)。
DBR方法針對的是重復(fù)性標(biāo)準(zhǔn)過程，類似自組織理論中的代謝/平衡過程。而CCPM針對的是一次性項目過程，類似自組織理論中的自創(chuàng)生/異創(chuàng)生過程。TOC理論基礎(chǔ)和關(guān)鍵鏈概念應(yīng)用在兩種情況下的應(yīng)用原理和具體方法是不同的，見圖(1)。
盡管大部分文獻都將CCPM解釋為關(guān)鍵鏈項目管理，但是從CCPM的具體內(nèi)容和功能范圍上，理解為類似CPM和PERT等項目計劃、度量、控制方法更合適。
因為項目管理的概念范圍要遠大于任何一種計劃、度量、控制方法的概念范圍。稱為關(guān)鍵鏈項目管理聽起來“重大”了很多，但也同時擴大了CCPM的概念范圍。為了避免過多的術(shù)語問題，本文采用了大部分文獻中CCPM項目管理的說法。
2.為什么CCPM?
90年代以來,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化帶來經(jīng)營管理模式和方法的變化，項目管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展改善業(yè)務(wù)的主要管理模式和管理方法。適應(yīng)基礎(chǔ)建設(shè)工程項目的CPM關(guān)鍵路徑法和EV掙值度量法在應(yīng)用到研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)部分項目時，遇到下列應(yīng)用問題。
(1)資源約束性
工程項目在預(yù)算充足的情況下，面對的是一個近似無限大的社會資源市場，眾多的工程設(shè)計資源、施工監(jiān)理資源、工程施工資源、安裝調(diào)試資源等通過商務(wù)合同都可以調(diào)集。CPM計劃人員在計劃過程中根據(jù)主觀目標(biāo)和經(jīng)驗確定關(guān)鍵路徑，在后續(xù)的招標(biāo)和采購中“用錢”來配置