關(guān)你這樣的項(xiàng)目管理方式他無法繼續(xù)下去，認(rèn)為這個(gè)工程起碼有一半是無法的實(shí)現(xiàn)的。這時(shí)你的采取的處理原則，首先是與他溝通，表達(dá)出在項(xiàng)目中所處范圍是什么，如果在這個(gè)項(xiàng)目處理，他采取什么樣的態(tài)度，在談話中你要主要看他的表情與說話方式，有時(shí)候行體語言可能表他的態(tài)度與觀點(diǎn)。
當(dāng)前淡話內(nèi)容只能做一個(gè)輔助方面，因?yàn)橄聦儆袝r(shí)不是針對(duì)項(xiàng)目本身，而是對(duì)人有一些偏差，找出談話中的要點(diǎn)進(jìn)行分析，給出對(duì)方可以理解的原因，但由于項(xiàng)目本身需要，有時(shí)不能完全由個(gè)人意愿而轉(zhuǎn)移。你可在其它方面滿足個(gè)人想做的方式，讓下屬以此形成一種工作方式。下列幾項(xiàng)有關(guān)拒絕接受請(qǐng)托的要領(lǐng)，可供管理者參考：
(1)要耐心傾聽請(qǐng)托者所提出的要求。即令你在他述說的半途中即已知道非加以拒絕不可，你都必須凝神聽完他的話語。這樣做，為的是確切地了解請(qǐng)托的內(nèi)涵，以及表示對(duì)請(qǐng)托者的尊重。
(2)如你無法當(dāng)場(chǎng)決定接受或拒絕請(qǐng)托，則要明白地告訴請(qǐng)托者你仍要考慮，并確切地指出你所需要的考慮時(shí)間，以消除對(duì)方誤以為你是在以考慮作擋箭牌。
(3)拒絕接受請(qǐng)托的時(shí)候，應(yīng)顯示你對(duì)請(qǐng)托者的請(qǐng)托已給予莊重的考慮，并顯示你已充分了解到這種請(qǐng)托對(duì)請(qǐng)托者的重要性。
(4)拒絕接受請(qǐng)托時(shí)，你在表情上應(yīng)和顏悅色。最好多謝請(qǐng)托者能想到你，并略表歉意。切忌過份地表達(dá)歉意，以免令對(duì)方以為你不夠誠摯--因?yàn)槟闳绻娴母械侥菢訃?yán)重的過意不去，那么你將會(huì)設(shè)法接受他的請(qǐng)托而不會(huì)加以拒絕。
(5)拒絕接受請(qǐng)托時(shí)，你除了應(yīng)顯露和顏悅色的表情外，仍應(yīng)顯露堅(jiān)定的態(tài)度。這即是說，不要被請(qǐng)托者說服而打消或修正拒絕的初衷。
(6)拒絕接受請(qǐng)托者，你最好能對(duì)請(qǐng)托者指出拒絕的理由。這樣做，將有助于維持你跟請(qǐng)托者的原有的關(guān)系。但這并不意味著對(duì)所有的請(qǐng)托拒絕都必須 附以理由。有時(shí)不申訴理由反而會(huì)顯得真誠。例如你偶爾對(duì)頻頻請(qǐng)托的人和顏悅色地說："真抱歉，這一次我將無法效力，希望你不介意!"，相信不致于產(chǎn)生不良的后果。但是一旦你附以拒絕的理由，則只須重復(fù)拒絕，而不應(yīng)與之爭(zhēng)辯。
(7)要令請(qǐng)托者了解，你所拒絕的是他的請(qǐng)托，而不是他本身。這即是說，你的拒絕是對(duì)事而不對(duì)人的。
以上這些要領(lǐng)，運(yùn)用之妙存乎一心。有溝通就有拒絕與被拒絕。上面提到的這些都是在項(xiàng)目管理中最常見的，此外還有同事間的，項(xiàng)目組與項(xiàng)目組之間的，或者與第三方的溝通等，都可能會(huì)遇到一些不合理的要求。
拒絕是可以的，但是作為一個(gè)成功的項(xiàng)目管理者一定要把握好拒絕的度。記住，要學(xué)會(huì)拒絕，但無論拒絕與接收，最主要的目的都是為了項(xiàng)目的順利進(jìn)行與最終的成功。