備的情況下作決定的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理模式通常由三個(gè)步驟組成: 風(fēng)險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)沖擊分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
集成管理:在最終分析中,項(xiàng)目管理人員必須把上述8種能力綜合起來(lái)并加以協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理的一些優(yōu)點(diǎn)比較適合營(yíng)銷部門的需要。
特別是目標(biāo)明確,網(wǎng)絡(luò)公司大部分的營(yíng)銷目標(biāo)一般難以量化,所以難以在操作中也難以控制。項(xiàng)目管理可以解決這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)轫?xiàng)目管理就是以明確的目標(biāo)為導(dǎo)向。
二、項(xiàng)目管理具有的基本特點(diǎn)
1.項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作
項(xiàng)目管理一般由多個(gè)部分組成,工作跨越多個(gè)組織,需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí) 來(lái)解決問(wèn)題;項(xiàng)目工作通常沒(méi)有或很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,執(zhí)行中有許多未知因素,每個(gè)因素又常常帶有不確定性;還需要將具有不同經(jīng)歷、來(lái)自不同組織 的人員有機(jī)地組織在一個(gè)臨時(shí)性的組織內(nèi),在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)等等。這些因素都決定了項(xiàng)目管理是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作,而且復(fù)雜性與一般的生產(chǎn)管理有很大不同。
2.項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性
由于項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn),因而既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。這也是與一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。創(chuàng)造總是帶有探索性的,會(huì)有效高的失敗概率。有時(shí)為了加快進(jìn)度和提高成功的概率,需要有多個(gè)試驗(yàn)方案并進(jìn)。例如在新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,為了提高新產(chǎn)品、新技術(shù)的質(zhì)量和 水平,希望新構(gòu)思越多越好,然后再嚴(yán)格的審查、篩選和淘汰,以確保最終產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)良性能或質(zhì)量。而篩選淘汰下來(lái)的方案也并不完全是沒(méi)用的,它們可以成為企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)儲(chǔ)備,這種儲(chǔ)備越多,企業(yè)越能應(yīng)付外界條 件的變化和具有應(yīng)變能力。
3.項(xiàng)目有其壽命周期
項(xiàng)目管理的本質(zhì)是計(jì)劃和控制一次性的工作,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。一旦目標(biāo)滿足,項(xiàng)目就失去其存在的意義而解體。因此,項(xiàng)目具有一種可預(yù)知的壽命周期。項(xiàng)目在其壽命周期中,通常有一個(gè)較明確的階段順序。這些階段可通過(guò)任務(wù)的類型來(lái)加以區(qū)分,或通過(guò)關(guān)鍵的決策點(diǎn)來(lái)加以區(qū)分。根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的不同,階段的劃分和定義也有所區(qū)別。但一般認(rèn)為項(xiàng)目的每個(gè)階段應(yīng)涉及管理上的不同特點(diǎn)并提出需完成的不同任務(wù)。
項(xiàng)目管理有周期性的特點(diǎn)比較適合網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷部門,營(yíng)銷目標(biāo)一般是個(gè)多元體系,但在每個(gè)階段會(huì)有一個(gè)中心目標(biāo)。
項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目的復(fù)雜性隨其范圍不同變化很大。項(xiàng)目愈大愈復(fù)雜,其所包括或涉及的學(xué)科、 技術(shù)種類也愈多。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題多半是貫穿于各組織部門的,它們要求這些不同的部門作出迅速而且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。但傳統(tǒng)的職能組織不能盡快與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合,因此需要建立圍繞專一任務(wù)進(jìn)行決策的機(jī)制和相應(yīng)的專門組織。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(或稱項(xiàng)目經(jīng)理)在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理的主要原理之一是把一個(gè)時(shí)間有限和預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個(gè)人,即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,他有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分配、指揮和控制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的位置是由特殊需要形成的,因?yàn)樗惺怪蟛糠謧鹘y(tǒng)職能組織以外的職能。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項(xiàng)目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性,必須能夠綜合各種不同專業(yè)觀點(diǎn)來(lái)考慮問(wèn)題。
但只有這些技術(shù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)仍是不夠的,成功的管理還取決于預(yù)測(cè)和控制人的行為的能力。因此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還必須通過(guò)人的因素來(lái)熟練地運(yùn)用技術(shù)因素,以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說(shuō)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須使他組織的成員成為一支真正的隊(duì)伍,一個(gè)作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。
三、項(xiàng)目管理有如下一些優(yōu)點(diǎn)與問(wèn)題:
1. 時(shí)間管