受和控制的范圍,但是這樣會(huì)造成人員之間對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)信息缺乏溝通,尤其對(duì)一些重要而且復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、跟蹤難于通過(guò)工作的分解由某些人員獨(dú)立來(lái)完成??梢?jiàn),這種風(fēng)險(xiǎn)管理的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)活動(dòng)過(guò)于分散,從而容易造成風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏全局性、系統(tǒng)性和連續(xù)性,并且使風(fēng)險(xiǎn)信息的交流、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)的共享變得困難。
1.團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理
團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的思想則與上述傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理不同,它用一種共享的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待項(xiàng)目整個(gè)壽命周期中的風(fēng)險(xiǎn),這里的“團(tuán)隊(duì)”是指與項(xiàng)目相關(guān)的各個(gè)單位和部門(mén)以及每個(gè)階段中不同管理層的人員。對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),可能包括業(yè)主、承包商以及監(jiān)理單位等,還可能包括設(shè)計(jì)單位、分包商、材料供應(yīng)商以及運(yùn)營(yíng)方。團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理是讓具有不同知識(shí)背景、代表不同利益和需求的人員參與整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理,團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理是一種全局系統(tǒng)的管理,強(qiáng)調(diào)信任、協(xié)作、溝通以及知識(shí)共享,團(tuán)隊(duì)中的參與人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度更加充滿(mǎn)積極性和主動(dòng)性。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、交流、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,以及建立高效的信息系統(tǒng)來(lái)對(duì)項(xiàng)目中的知識(shí)進(jìn)行管理。
因此,團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該遵循以下幾條原則:
(1)共享的觀(guān)點(diǎn),即項(xiàng)目的成功建立在共同的目標(biāo)、主人翁精神和集體責(zé)任感的基礎(chǔ)上;
(2)對(duì)不確定性的預(yù)見(jiàn),即預(yù)先考慮問(wèn)題,對(duì)不確定性的后果進(jìn)行估計(jì),同時(shí)對(duì)項(xiàng)目資源和活動(dòng)進(jìn)行管理;
(3)公開(kāi)的溝通,在項(xiàng)目的不同層次中通過(guò)正式或非正式的形式使信息自由流動(dòng),各參與人員暢所欲言并達(dá)成一致意見(jiàn);
(4)對(duì)個(gè)體觀(guān)點(diǎn)的尊重,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理中,個(gè)體的意見(jiàn)往往能夠體現(xiàn)對(duì)事物的獨(dú)特認(rèn)識(shí);
(5)系統(tǒng)的思想,從系統(tǒng)層次上進(jìn)行問(wèn)題的界定、分析、設(shè)計(jì)與研制;
(6)項(xiàng)目管理的有機(jī)集成,風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理必不可少且重要的組成部分;
(7)主動(dòng)的策略,建立在對(duì)未來(lái)事件預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的計(jì)劃和實(shí)施活動(dòng);
(8)系統(tǒng)及適應(yīng)的方法,即適應(yīng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和文化的系統(tǒng)方法;
(9)規(guī)范和持續(xù)的過(guò)程,對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)的跟蹤、識(shí)別和管理。
2.持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理
任何一個(gè)特定的風(fēng)險(xiǎn)都將經(jīng)歷識(shí)別、分析、計(jì)劃、跟蹤、控制等過(guò)程,而風(fēng)險(xiǎn)的管理活動(dòng)在整個(gè)項(xiàng)目的周期內(nèi)呈現(xiàn)連續(xù)性、并行性、迭代性。例如,在一些風(fēng)險(xiǎn)正在被跟蹤的同時(shí),另外一些新的風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別和分析,對(duì)某一風(fēng)險(xiǎn)所采取的減輕計(jì)劃在執(zhí)行中有可能產(chǎn)生其他新的風(fēng)險(xiǎn)。由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源和其產(chǎn)生的后果會(huì)隨項(xiàng)目的不斷進(jìn)展而發(fā)生變化,所以一旦各種風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被識(shí)別和評(píng)價(jià),那么采取措施越早越好。
對(duì)某一特定風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)跟蹤將不斷獲得越來(lái)越多的相關(guān)信息,而風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)就有可能發(fā)生變化。因此對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)周期而言,就要求在每一階段開(kāi)始之前,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的集合進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),以便選出那些關(guān)鍵和重要的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行不斷的跟蹤和持續(xù)管理。在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的過(guò)程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)應(yīng)該通過(guò)正式或非正式的工作渠道來(lái)進(jìn)行有關(guān)重要風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)、活動(dòng)以及即將出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的信息溝通與反饋,及時(shí)對(duì)相應(yīng)的工作進(jìn)行文檔化標(biāo)準(zhǔn)化管理。
持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程不僅要滿(mǎn)足組織戰(zhàn)略的需求,還要滿(mǎn)足項(xiàng)目全生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),如規(guī)劃、計(jì)劃、啟動(dòng)、實(shí)施和結(jié)束等環(huán)節(jié)的要求為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程必然要對(duì)傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理理論作出調(diào)整,并且融合傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、評(píng)估、控制的全過(guò)程。
3.集成的風(fēng)險(xiǎn)管理
為了將建設(shè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的整體,需要集成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理,將風(fēng)險(xiǎn)管理納入整個(gè)項(xiàng)目的管理,項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)管理需要有一個(gè)系統(tǒng)的框架,基于團(tuán)隊(duì)的集成管理體系是以系統(tǒng)方法、管理組織、風(fēng)險(xiǎn)信息為支持要素,組織文化這一特殊要素是其他要素的運(yùn)作環(huán)境,在項(xiàng)目的壽命周期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。建設(shè)項(xiàng)目集成風(fēng)險(xiǎn)管理框架結(jié)構(gòu)。該框架是以管理目標(biāo)作為錐頂,以系統(tǒng)方法、管理組織和信息系統(tǒng)作為錐底,以組織文化作為運(yùn)作環(huán)境。