制度,風險管理的行為就會變成組織的標準行為,收到效果顯著而且穩(wěn)定的成效。
完善的人員配備是風險管理成功的有力保障。組織的行為是通過合理的角色分配和完善的組織架構來保障的,良好的風險管理需要全面的信息,也需要合適的人員。例如準確度量風險、分析項目信息、及時發(fā)出預警等任務,都需要有能力、有經(jīng)驗的風險管理人員來承擔。項目管理培訓沒有合理的角色分配和組織架構,組織的風險管理水平是無法得到保證的。
再次,持續(xù)的跟進
安迪的毅力令人由衷的佩服。對于風險,它從來都不會老老實實的等在那里,只有把持續(xù)跟蹤、風險監(jiān)控納入到項目管理的常態(tài),才是對風險最有效的管理。風險隨時都可能發(fā)生,我們需要持續(xù)不斷的跟蹤和度量,來監(jiān)控這只沉睡的獅子。
羅馬不是一天建成的,風險也不是突然出現(xiàn)的。在風險演化為后果嚴重的危機之前,總會有蛛絲馬跡可尋,風險監(jiān)控的意義就在于此。只要我們足夠的細心,給予足夠的重視,很多情況下是可以化危機于無形的,或者,至少可以降低所造成的危害。
項目的管理工作會產生許多有用的數(shù)據(jù)和指標,比如項目進度報告、狀態(tài)跟蹤報告、里程碑評估報告等等。通過利用它們,我們可以拼湊出一幅完整的項目現(xiàn)狀圖,了解到許多有用的信息,比如:項目進度是否落后、質量是否波動、需求是否變更、功能點完成多少?對其中的異常信息進行重點分析,及時發(fā)出風險預警,提醒項目組成員確認風險并采取相關的風險應對措施,達到管理風險的目標。防微杜漸是風險監(jiān)控的目的,見微知著是風險監(jiān)控的原則,只有堅持不懈的收集項目的監(jiān)控數(shù)據(jù),才能及時準確的監(jiān)控和預警風險的發(fā)生,這也是達到管理風險這一目標不可缺少的條件之一。
最后,不輕言放棄
無論機會看上去多么渺茫,迪克都不曾放任自己沉淪在高墻之內。對于風險,無論它是否真的出現(xiàn),無論項目最后是否成功,我們都應該堅持下去,不輕言放棄。不是每個潛在的風險都會變成現(xiàn)實,也不是每個識別出來的風險都能避免,即使我們認真的防范了、監(jiān)控了,風險也還是會造成意想不到的影響。
可怕的不是風險本身,而是當風險成為事實后的驚慌失措。既然墨菲真實存在,那么風險變?yōu)楝F(xiàn)實也就沒什么好奇怪的,重點是我們應該怎樣面對已成事實的風險,怎樣努力降低風險造成的損失。每個項目都會面臨不同類型的風險,每個風險都會有不同形式的表現(xiàn),每次處理都會有不同程度的效果,只有當這些流水般的經(jīng)驗在組織里積累和沉淀下來,才能成為有用的組織知識,為以后的項目提供寶貴的風險管理經(jīng)驗。
項目無論大小,都存在著風險,完全沒有風險存在的項目在現(xiàn)實中很難找到,即使真的存在,那也只能是一串平凡的行為過程,一份棄之可惜的雞肋,不會讓參與者熱血沸騰,也不會讓參與者竭盡全力,注定不會有多大成功。
只有把每一次風暴都當作認識風險的機會,不斷的遭遇、不斷的積累、不斷的總結,才能把沉睡的獅子關進籠子,讓風險成為真正可控制、可度量、可管理的對象。我們需要風險的存在,它就像那條被放進沙丁魚群的鯰魚,威脅項目的成功,也刺激著項目走向真正的成功。