,所以每條說明都必須重復(fù)所有的基本要素,所以所有文字都要相互一致。這往往使手冊讀起來枯燥乏味,但是精確比生動更加重要。
3.2周例會
周例會由所有的結(jié)構(gòu)師,加上硬件和軟件實(shí)現(xiàn)人員代表和市場計劃人員參與,由首席系統(tǒng)結(jié)構(gòu)師主持。會議中,任何人可以提出問題和修改意見,但是建議書通常是以書面形式,在會議之前分發(fā)。新問題通常會被討論一些時間。重點(diǎn)是創(chuàng)新,而不僅僅是結(jié)論。
該小組試圖發(fā)現(xiàn)解決問題的新方法,然后少數(shù)解決方案會被傳遞給一個和幾個結(jié)構(gòu)師,詳細(xì)地記錄到書面的變更建議說明書中。接著會對詳細(xì)的變更建議做出決策。這會經(jīng)歷幾個反復(fù)過程,實(shí)現(xiàn)人員和用戶會仔細(xì)地進(jìn)行考慮,正面和負(fù)面的意見都會被很好地描述。如果達(dá)成了共識,非常好;如果沒有,則由首席結(jié)構(gòu)師來決定。這需要花費(fèi)時間,最終所發(fā)布的結(jié)論是正式和果斷的。這種會議的卓有成效是由于:
1)每周交流一次。因此,大家對項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)容比較了解,不需要額外培訓(xùn)。
2)上述小組十分睿智和敏銳,深刻理解所面對的問題,每個人都要承擔(dān)義務(wù)。
3)當(dāng)問題出現(xiàn)時,在界線的內(nèi)部和外部同時尋求解決方案。
4)正式的書面建議強(qiáng)制了決策的制訂,避免了會議草稿紀(jì)要方式的不一致。
5)清晰地授予首席結(jié)構(gòu)師決策的權(quán)力,避免了妥協(xié)和拖延。
3.3電話日志(交流日志,BBS等記錄)
隨著實(shí)現(xiàn)的推進(jìn),無論規(guī)格說明已經(jīng)多么精確,還是會出現(xiàn)無數(shù)結(jié)構(gòu)理解和解釋方面的問題。顯然有很多問題需要文字澄清和解釋,還有一些僅僅是因?yàn)槔斫獠划?dāng)。討論和解決,在BBS上做出記錄。問題的答案(對問題的認(rèn)識或者想法記錄下來)必須是可以告知每個人的權(quán)威性結(jié)論。
3.4質(zhì)量會議
項(xiàng)目經(jīng)理最好的朋友就是他每天要面對的敵人——獨(dú)立的產(chǎn)品測試機(jī)構(gòu)/小組。該小組根據(jù)規(guī)格說明檢查機(jī)器和程序,充當(dāng)麻煩的代言人,查明每一個可能的缺陷和相互矛盾的地方。每個開發(fā)機(jī)構(gòu)都需要這樣一個獨(dú)立的技術(shù)監(jiān)督部門,來保證其公正性。
4.為變化組織架構(gòu)
每個人被分派的工作必須是多樣的、富有拓展性的工作,從技術(shù)角度而言,整個團(tuán)隊(duì)可以靈活地安排。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生變化時,管理結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)行調(diào)整。項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)展、管理問題必須在人員整體中得到共享。管理人員和技術(shù)人才的能力給予培養(yǎng),使管理人員和技術(shù)人才具有互換性。管理人員需要參與技術(shù)課程,高級技術(shù)人才需要進(jìn)行管理培訓(xùn)。