重阻力的情況下不會(huì)盡力去推進(jìn)。
④解決辦法：改變老板的想法，給老板洗腦。
案例一 ：沒有有效的項(xiàng)目交接
情況：實(shí)施顧問在續(xù)購其他模塊時(shí)，發(fā)現(xiàn)冷落了關(guān)鍵性的角色徐副總。
解決辦法：找對方聊聊項(xiàng)目的一些事情，慢慢引入；和銷售人員一起做個(gè)計(jì)劃，開個(gè)會(huì)議，請徐副總參加，由銷售人員帶動(dòng)。
b)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)非常重要，不能的組織接受執(zhí)行力是不同的。
c）管理技能
d）外部環(huán)境：如企業(yè)缺乏資金，會(huì)暫停項(xiàng)目
e）生命周期。
2.成立項(xiàng)目組織：
①成立一個(gè)組織，甲方，乙方都要成立項(xiàng)目組。甲方組建項(xiàng)目組時(shí)，有時(shí)候也可以反饋給高層一個(gè)意見，推薦某人。但不要參與對方選拔項(xiàng)目經(jīng)理的紛爭中。一般情況下對方已經(jīng)早就確定人選了。
舉例：唐僧團(tuán)隊(duì)。建議：遇到壓力時(shí)，不要太強(qiáng)求，不要總想項(xiàng)目做不好會(huì)怎么樣。要有信心，朝目標(biāo)努力。不要壓抑是人生的一大智慧。
②項(xiàng)目實(shí)施公約-是正式的文件，是給甲方的文書。
③微笑曲線：實(shí)施項(xiàng)目和談婚論嫁差不多，初期彼此不太了解，彼此保持一個(gè)很高的期望。大約在項(xiàng)目在2，3個(gè)月的時(shí)候，大家的狀態(tài)基本跌入谷底。在彼此充分了解，成熟的認(rèn)識后，后期再朝同一個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)。
案例二：沒有正式發(fā)文成立項(xiàng)目組
情況：工作累，員工抱怨多。
解決方法：預(yù)防工作在建立團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就要去做（如加班很晚，公司派車接送等）。要考慮甲方項(xiàng)目組他們的感受，要讓他感覺到加入這個(gè)項(xiàng)目組時(shí)他們的榮譽(yù)，而不是一種累贅和負(fù)擔(dān)。發(fā)項(xiàng)目組的證書，進(jìn)行項(xiàng)目組的宣傳，激勵(lì)措施和公司條款也要有。不要等項(xiàng)目后期，問題都出現(xiàn)再去做。
3.項(xiàng)目調(diào)研。
1）目的
調(diào)研后再制定項(xiàng)目實(shí)施方案。再去項(xiàng)目啟動(dòng)。當(dāng)調(diào)研的時(shí)候，遇到一些新的需求。如果不是核心的需求，可以放在上線之后，再去解決。
2）工作事項(xiàng)
拜訪高層，目的不是關(guān)注更多的業(yè)務(wù)信息，而是一要讓高層有項(xiàng)目印象；二要了解高層的目標(biāo)是什么（有些目標(biāo)高層不會(huì)說出來，他可能是想通過推進(jìn)公司信息化達(dá)到擴(kuò)大管理范圍的目的），他的期望是什么？他期望解決什么樣的問題。所以先從高層開始 然后再了解各個(gè)部門，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的流程和人員。最后寫調(diào)研報(bào)告。
3）注意事項(xiàng)
有些需求在調(diào)研的時(shí)候可以進(jìn)行有效引導(dǎo)他。讓需求朝著對項(xiàng)目有利的方向發(fā)展。需求分很多種，基層員工提出的需求，他只站在自己做事的角度去看，但宏觀看不是問題。所以要從宏觀的角度上去分析，確實(shí)這個(gè)需求是必要的。
4）參考模型
①關(guān)于訪談：針對客戶高層要正式一些。在跟客戶高層訪談的時(shí)候，他的一些問題，我們要記錄下來（也是對客戶的尊重），而不是說怎么做。結(jié)束語（例如：王總，今天達(dá)成哪些點(diǎn)，談到哪些方面，我再報(bào)告一下：....）。
實(shí)施顧問的基本要求，要善于問為什么？而不是總是回答對方的問題。客戶為什么不和你簽約的核心問題，他們是認(rèn)為你的模塊的方法不適合自己企業(yè)的方法（有的企業(yè)有非常先進(jìn)的管理方法）。這些需要多問為什么，在其中找到核心點(diǎn)，找到解決辦法。
②項(xiàng)目范圍-確定項(xiàng)目范圍邊界：邊界不是一個(gè)人說的算，要和項(xiàng)目組，還有項(xiàng)目干系人不斷的討論確認(rèn)才可以。采用5W1H方法。
項(xiàng)目范圍開發(fā)流程：贊同項(xiàng)目目標(biāo)-->誰需要這些目標(biāo)呢？（去訪談，去和高層交流）à他們需要什么？à如何滿足他們每個(gè)人的需要？à停下來檢查方向（檢查方向是否對頭？）-à克服障礙