進(jìn)度、成本以及范圍變更等信息。
◎ 將收集到的信息與項(xiàng)目開初原定計(jì)劃進(jìn)行比較。
◎ 對(duì)項(xiàng)目的偏差和變更進(jìn)行控制。
● 變更的控制：
◎ 每一次變更都必須遵循同樣的程序，即相同的文字報(bào)告，相同的管理辦法，相同的授權(quán)過程。
◎ 必須確定每一次變更對(duì)項(xiàng)目成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)要求的影響。
◎ 一但批準(zhǔn)進(jìn)行變更，項(xiàng)目組必須設(shè)定一個(gè)程序執(zhí)行變更。
◎ 在充分估計(jì)一個(gè)變更的影響之后，必須謹(jǐn)慎執(zhí)行，并且使其保持在限定的數(shù)據(jù)之下以避免項(xiàng)目進(jìn)度和成本的外溢。
● 收尾階段的工作
◎ 對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行計(jì)量并評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
◎ 將項(xiàng)目結(jié)果移交給用戶。
◎ 項(xiàng)目人員安置。
2.6 項(xiàng)目整體管理
整體管理的主要內(nèi)容：
◎ 工期與成本的平衡。
◎ 項(xiàng)目工期與質(zhì)量的平衡。
◎ 項(xiàng)目成本與質(zhì)量的平衡。
◎ 項(xiàng)目進(jìn)度、成本與資源的平衡。
◎ 項(xiàng)目工作與項(xiàng)目目標(biāo)的集成。
◎ 項(xiàng)目工作與組織日常運(yùn)營(yíng)工作的集成。
項(xiàng)目經(jīng)理的工作主要是進(jìn)行整體管理。
2.7 項(xiàng)目的范圍管理
● 在項(xiàng)目概念中，范圍（Scope）的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目管理范圍兩方面。產(chǎn)品范圍指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能，它的完成依據(jù)具體的需求來衡量。項(xiàng)目范圍指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作，它的完成依據(jù)事先制定的計(jì)劃來衡量。
● 范圍定義的重要工具和技術(shù)是WBS（Work Breakdown Structure,工作分解結(jié)構(gòu)），也是項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠熟練運(yùn)用的工具技術(shù)。WBS是歸納和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的一種最常用的方法，是項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)的第一步。它把整個(gè)總體的項(xiàng)目任務(wù)逐級(jí)分解成小的工作包（工作包：WBS中最底層的可交付物），形成一個(gè)樹型結(jié)構(gòu)。WBS分解的結(jié)果不是唯一的，WBS從頂?shù)降滓话阌腥N層次：戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)作業(yè)層次。
● WBS的特點(diǎn)
◎ 項(xiàng)目被劃分成了可以執(zhí)行的任務(wù)，并且這些必須完成的任務(wù)被項(xiàng)目組成員所認(rèn)知。
◎ 較小的短期任務(wù)少了一些神秘感，因而會(huì)讓員工感覺更容易實(shí)現(xiàn)。
◎ WBS是完成一個(gè)想要做的所有工作的層次結(jié)構(gòu)圖，不是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖。
◎ WBS分解要遵循80小時(shí)法則：作業(yè)層的最底層的工作包應(yīng)該在80人小時(shí)內(nèi)完成，否則要細(xì)分。
◎ 制作完WBS后的檢查原則――兩個(gè)凡事：
凡是在WBS出現(xiàn)的都是應(yīng)該做的工作（防止鍍金。鍍金――指做了不要求做的工作的行為，比如開發(fā)人員花時(shí)間實(shí)現(xiàn)了用戶未要求某個(gè)功能。）。
凡是未在WBS上的都是不應(yīng)該做的（防缺漏）。