兩個(gè)熱點(diǎn)：戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理，一個(gè)是從宏觀上看管理，一個(gè)是從微觀上看管理。項(xiàng)目管理的發(fā)展促使這些管理上的變化：
● 管理層次由金字塔向扁平化轉(zhuǎn)變；
● 中層經(jīng)理變化；
● 人事、財(cái)務(wù)、行政等基本職能保留；
● 其他職能綜合起來(lái)按照項(xiàng)目運(yùn)作，設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理；
● 縱向的管理變成橫行的價(jià)值鏈管理；
● 管理的一端對(duì)客戶(hù)，另一端對(duì)總經(jīng)理；
● 職能管理論綜合化――系統(tǒng)地看職能管理。
2）項(xiàng)目管理的發(fā)展
● 上世紀(jì)40-70年代，重點(diǎn)是項(xiàng)目的范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量和采購(gòu)等方面。
三控兩管一協(xié)調(diào)――控制時(shí)間、成本、質(zhì)量，管理合同和信息，用戶(hù)方、建設(shè)方、監(jiān)理方三方協(xié)調(diào)。
● 現(xiàn)代管理從上世紀(jì)70起，更加注重人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和整體管理。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)1987年出版了《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK），是現(xiàn)代項(xiàng)目管理形成的里程碑。
● 項(xiàng)目管理的兩個(gè)表象
模板和可視化：整個(gè)管理過(guò)程通過(guò)模板進(jìn)行管理；使整個(gè)管理過(guò)程可視化。
● 項(xiàng)目管理的兩大精髓
系統(tǒng)：PMBOK九大知識(shí)點(diǎn)的綜合；人和工具的綜合；理論調(diào)動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)踐升華理論。
受控：控制比不控制好；早控制比晚控制好；多控制比少控制好。
2.4 項(xiàng)目管理的成功
項(xiàng)目成功的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)滿意；
而項(xiàng)目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)不但要客戶(hù)滿意，并且要在資源約束下完成產(chǎn)品。
2.5 項(xiàng)目過(guò)程管理
● 項(xiàng)目管理過(guò)程一般歸納為5個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行（實(shí)施）、控制、收尾。
● 項(xiàng)目由多個(gè)過(guò)程構(gòu)成。過(guò)程是產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為。項(xiàng)目過(guò)程由人執(zhí)行，通常屬于下列兩類(lèi)主要過(guò)程的一種：
◎ 項(xiàng)目管理過(guò)程，它關(guān)心描述和組織項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
◎ 面向產(chǎn)品過(guò)程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品。
● 項(xiàng)目的生命期
◎ 通用的劃分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行與控制、收尾。
◎ 不同的項(xiàng)目類(lèi)型則可具體化為不同的階段。
● 項(xiàng)目管理七要素模型：
● 啟動(dòng)階段的工作
◎ 明確項(xiàng)目的環(huán)境和約束。
◎ 明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍界定。
◎ 對(duì)候選項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析。
◎ 選定項(xiàng)目。
● 項(xiàng)目立項(xiàng)結(jié)束的標(biāo)志
◎ 項(xiàng)目章程（Project Charter）的編制。
項(xiàng)目章程時(shí)正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，它主要包括對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生地產(chǎn)品或服務(wù)特征、以及所要滿足商業(yè)需求的簡(jiǎn)單描述。當(dāng)項(xiàng)目在合同情況下執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目章程往往被所簽訂的合同所省略。
◎ 項(xiàng)目經(jīng)理的任命。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡可能早地被任命。
● 計(jì)劃階段的工作
◎ 界定項(xiàng)目目標(biāo)并分解為一系列的活動(dòng)。
◎ 明確主要活動(dòng)之間的相關(guān)性，據(jù)此排出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖。
◎ 對(duì)各個(gè)活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用進(jìn)行估算，據(jù)此制定進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃。
◎ 制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和溝通計(jì)劃。
◎ 制定項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃。
◎ 制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。
● 計(jì)劃的涵義
◎ 計(jì)劃是提前決定一組任務(wù)的順序和關(guān)系，從而達(dá)到一個(gè)目標(biāo)。
◎ 計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目而言就是考慮和記錄需要做什么。
◎ 計(jì)劃就是決定誰(shuí)來(lái)做什么，在何時(shí)以及采用何種方式達(dá)到一定的目標(biāo)。
● 執(zhí)行和控制階段的工作
◎ 組織、實(shí)施項(xiàng)目。
◎ 跟蹤、記錄項(xiàng)目執(zhí)行中的