最后，如果不接受某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。而且，對項(xiàng)目時間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響，進(jìn)行合理的估計(jì)。
　　6、風(fēng)險管理
　　風(fēng)險管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的麻煩，就風(fēng)險問題的解決方法達(dá)成一致，根除嚴(yán)重的問題。
　　風(fēng)險管理要做到事半功倍，就要與項(xiàng)目規(guī)劃同時進(jìn)行。進(jìn)行項(xiàng)目工作分解安排時，注意對項(xiàng)目活動的不恰當(dāng)理解;分配項(xiàng)目任務(wù)和開展評估時，尋找風(fēng)險;資源 匱乏或項(xiàng)目資源不足，或項(xiàng)目工作依賴于某一個人時，要知道風(fēng)險的存在。分析項(xiàng)目工作將遇到的困難，鼓勵所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中，設(shè)想最壞的情況和潛 在困難。
　  7、質(zhì)量管理
　　質(zhì)量管理提供了另一套搭建項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的流程，保證項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求一個不落地執(zhí)行到位。項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類：行業(yè)內(nèi)實(shí)行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項(xiàng)目獨(dú)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
　　如果你的公司實(shí)行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對你和你的團(tuán)隊(duì)有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會包括ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪。進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行整合。項(xiàng)目必須遵守的書面步驟、報告、評估，對團(tuán)隊(duì)成員是強(qiáng)有 力的推動，讓大家步調(diào)一致。標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時要求更有效。
　　質(zhì)量管理流程還能將項(xiàng)目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么，只要是在傳遞客戶或用戶的要求，你都要加以強(qiáng)調(diào)。市場調(diào)查、標(biāo)桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項(xiàng)目要求價值的好工具。
　　8、問題管理
　　項(xiàng)目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項(xiàng)目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項(xiàng)等其他方面為項(xiàng)目的問題管理確定流程。爭取讓團(tuán)隊(duì)支持及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問 題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。問題記錄信息包括：問題描述、問題特征或表現(xiàn)(用于溝通)、開始時間、責(zé)任人、目前狀態(tài)、預(yù)計(jì)結(jié)束時間。
　　處理待解決問題的流程很簡單，包括列出新問題的流程、定期復(fù)查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)而言，問題跟蹤流程 的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進(jìn)度的實(shí)時信息。一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責(zé)任人是本項(xiàng)目成 員，還是其他項(xiàng)目或部門的成員，誰都不樂意隨時將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。
　　9、決策
　　項(xiàng)目管理時時有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對于項(xiàng)目控制至關(guān)重要。即使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掌握了控制權(quán)，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因?yàn)楣餐瑳Q策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會更好。
　　項(xiàng)目工作中的決策絕非易事，項(xiàng)目組內(nèi)紛繁復(fù)雜的觀點(diǎn)讓決策更加困難。項(xiàng)目各方認(rèn)同的問題解決流程可以簡化決策的過程，照顧各方要求。
　　盡早和你的項(xiàng)目組一起設(shè)立決策流程，或采用現(xiàn)有流程，或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當(dāng)?shù)男薷?。好的決策流程能為你的項(xiàng)目控制提供強(qiáng)有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟：
　　清楚地陳述必須解決的問題。
　　吸納所有需要參與決策或?qū)茉摏Q策影響的成員參與決策過程，這樣可以爭取團(tuán)隊(duì)支持。
　　與項(xiàng)目組一道重審項(xiàng)目陳述，必要時進(jìn)行修正，讓每位成員獲得一致認(rèn)識。
　  針對決策標(biāo)準(zhǔn)(如：成本、時間、有效性、完整性、可行性)，開展頭腦風(fēng)暴或討論。選擇那些與計(jì)劃目標(biāo)關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項(xiàng)目各方參考供決策之用的標(biāo)準(zhǔn)。
　　與項(xiàng)目組一道確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重(所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)