對于獵頭,我們大部分的人都沒有太大正面的感情,甚至可以說討厭,所以這是一個經常遭受打擊的職業(yè)。個人能力與努力程度并不能保證一個項目能夠取得成功。在何光祥先生的管理模式中,他反復強調“團隊合作”這四個字在項目管理中的重要作用。
第一次見何光祥先生時,他正與一個獵頭分析一個項目經理的候選人簡歷。他指著一摞的簡歷告訴來訪者說:“我們要從這近百份的簡歷中經過內部獵頭的充分討論,篩選出1%的候選人,再一一聯(lián)系,推薦給客戶。”對這么多的候選人進行篩選并不是一個獵頭就能完成的工作,因此,在何光祥的管理模式中,他一直強調“團隊合作”這四個字的重要性。
我們來看看,貫穿項目管理全過程的團隊合作是如何發(fā)揮它的重要作用的。曾任法國某獵頭公司總經理的何光祥并不諱言他目前的管理模式大多來源于國外知名獵頭公司的管理經驗。2003年,何光祥帶領自己的一個團隊,自創(chuàng)了“HR Partners”獵頭公司。獵頭分別來源于加拿大北電、摩托羅拉和美國享氏集團等知名企業(yè)的經理人員。 團隊合作完成項目是獵頭的一個行規(guī)。獵頭與企業(yè)的招聘經理完成職位招聘的不同之處在于,獵頭的完成過程從搜集大量的客戶信息、客戶的競爭對手分析、確定目標等,都不是一個人就能輕易完成的,必須通過團隊協(xié)作和公司開放的溝通才能實現。
就我們所知,HR Partners采取的是項目管理制,規(guī)定沒有把握的單不能接,接到客戶的定單后,項目經理首先要深入了解客戶需求,如客戶為什么需要招聘這個職位?要求具備什么樣的具體條件?這個職位在組織中的地位如何?客戶在同行業(yè)中處于什么樣的地位?企業(yè)文化是怎樣的?與客戶企業(yè)的有效溝通對成功獵取理想人選至關重要。而最重要的是,這個分析過程就是排查自身是否有能力接過這個項目的過程。
當完成前期分析后,這個項目就會分配給相應的獵頭去負責(如市場營銷類的高管職位由市場類的獵頭負責),但并不是由獵頭單獨完成。何光祥經常會親自與獵頭一起共同分析這個職位的行業(yè)環(huán)境,并拿到客戶的競爭對手的詳情進行對比。然后分析公司本身是否有相應的資料與資源,對內部資源進行分析與搜索。
然后是在圈定一批候選人后,項目組會對候選人進行前期的篩選,然后對這些候選人進行電話溝通,了解最基本的信息。在這些信息的基礎上分析其跳槽的可能性及其所具備的基本能力。之后才是正式的約見面談,通過面對面的溝通確認其具備的能力與經驗,考察候選人的核心能力。這樣慢慢縮小候選人的范圍,最后生成評估報告交給客戶。
由于進入獵頭公司的都是有過中高層管理人員經歷的人,薪酬已不屬于獵頭的考慮范疇。如何有效激勵獵頭?何光祥的經驗是,對獵頭提供有效支持?!敖唤o他們一個項目時不能就此將他摞到一邊不管,而是要經常與獵頭溝通,提供各方面的信息與建議,這不僅會幫助他們完成項目,也可以幫助他們成長。”何光祥說,“從事獵頭工作的人,都承受著非常大的壓力,都渴望成功。而分解壓力、推動成功的途徑只有一個,那就是提供有效支持?!?/span>
這種支持包括來自周邊資源、圈子內的關系及職位的行業(yè)關系等方面的支持。在何光祥看來,獵頭完成一個任務并不完全取決于個人的能力,而是帶有一事實上的運氣成分。因此,獵頭完成一個項目并不容易,而完成后都會非常興奮。作為總經理,支持他們完成的最好方式就是提供資源或信息支持。