識管理立項(xiàng)之初，提出建設(shè)目標(biāo)是“在并購十多家分院，人員技能參差不齊，設(shè)計(jì)交付質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)實(shí)困難中，支撐專業(yè)資源的能力提升”，愿景是“知識管理成為落實(shí)現(xiàn)代化大生產(chǎn)方式的強(qiáng)大支持體系。”知識管理立項(xiàng)的目標(biāo)和愿景確定之后，一系列的項(xiàng)目建設(shè)及推廣工作，就可以圍繞主題，提綱攜領(lǐng)地開展。
第二，確定知識管理的核心任務(wù)。知識管理立項(xiàng)的目標(biāo)和愿景清楚之后，就要考慮愿景的推進(jìn)落地和目標(biāo)的分階段實(shí)現(xiàn)，初步勾勒出知識管理的推進(jìn)計(jì)劃，形成知識管理發(fā)展路徑及關(guān)鍵里程碑，關(guān)鍵里程碑是就每個(gè)發(fā)展階段的任務(wù)交付。例如，前述案例某通信設(shè)計(jì)院，在落實(shí)現(xiàn)代化大生產(chǎn)方式的強(qiáng)大支撐體系這一愿景指引下，將提升專業(yè)資源的能力拆分為如下幾個(gè)核心任務(wù)：
（一） 搭建按專業(yè)導(dǎo)向的知識體系框架，便于專業(yè)資源查閱和學(xué)習(xí)，人為、間接地支撐工程設(shè)計(jì)；————實(shí)現(xiàn)集中的知識中心建設(shè)，便于各個(gè)分院按統(tǒng)一的思維查閱和學(xué)習(xí)知識，間接提升設(shè)計(jì)人員的專業(yè)技能。
（二） 實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)”中符合知識標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容歸檔到知識共享平臺；————將生產(chǎn)一線的知識內(nèi)容及時(shí)補(bǔ)充到知識中心，避免知識中心內(nèi)容脫離工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)；
（三） 實(shí)現(xiàn)知識共享平臺向生產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的知識輸送；————實(shí)現(xiàn)科研及工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)場景中的知識支撐，促進(jìn)知識應(yīng)用，發(fā)揮專業(yè)資源的價(jià)值，直接提高設(shè)計(jì)人員的工作效率。
第三，制定知識管理的實(shí)踐措施。圍繞各個(gè)階段的核心任務(wù)，從知識內(nèi)容、IT工具、管理保障、文化促成等四個(gè)方面，構(gòu)思實(shí)踐措施，明確關(guān)鍵要素和成功標(biāo)準(zhǔn)。例如，梳理既有的知識內(nèi)容，形成規(guī)范的知識體系，確定核心管理和宣傳推介的關(guān)鍵知識資產(chǎn)；從IT工具角度，采集需求，構(gòu)思核心應(yīng)用功能板塊，此處形成的初稿需求，可用作招投標(biāo)的需求基準(zhǔn)；從管理保障方面，考慮知識管理主責(zé)部門的歸屬，知識管理項(xiàng)目建設(shè)的聯(lián)合工作組成員，知識管理的主題服務(wù)對象及種子用戶，知識管理持續(xù)推進(jìn)的運(yùn)行維護(hù)、知識貢獻(xiàn)考量、激勵預(yù)算和發(fā)放等。從文化促成方面，識別阻力，啟動變革，并貫穿到具體的實(shí)踐活動中。例如，在某集團(tuán)型投資公司，鑒于公司一貫執(zhí)行的“復(fù)盤”行動，不但要求在知識管理項(xiàng)目建設(shè)中做好每一個(gè)關(guān)鍵里程碑的復(fù)盤，而且，要求在部門月度工作復(fù)盤、投資決策復(fù)盤、投資后管理期間的階段復(fù)盤、公司年度總結(jié)等等復(fù)盤中，要求專人記錄會議內(nèi)容，編寫會議紀(jì)要，將復(fù)盤行動中頭腦風(fēng)暴的知識火花備案留傳。再如，某大型軍工廠，在知識體系梳理和知識資產(chǎn)提煉前，面對技術(shù)專家老齡化嚴(yán)重，人才青黃不接，知識斷層的風(fēng)險(xiǎn)，要求科技委專家體系中每個(gè)分廠的專家?guī)ьI(lǐng)一位年輕學(xué)徒，以專家口授，學(xué)徒繪制編寫的方式完成知識體系梳理和知識內(nèi)容盤點(diǎn)，并受此啟發(fā)，形成專家離退知識漏斗的措施。
知識管理的實(shí)踐措施眾多，但是在立項(xiàng)之初，組織一定要清晰地識別關(guān)鍵成功要素，并確立判斷預(yù)期項(xiàng)目建設(shè)成功與否的標(biāo)尺，具體可以設(shè)置為哪幾個(gè)功能模塊的交付上線，可以是上線推廣一定時(shí)段之后知識文檔的積累數(shù)量、審批流程和業(yè)務(wù)活動的實(shí)例數(shù)量，或者知識門戶的登陸訪問人次，甚至可以是業(yè)務(wù)活動處理的時(shí)長和效率改善，以及高層進(jìn)行業(yè)務(wù)決策的知識支撐點(diǎn)的完備度和精準(zhǔn)度等等。
第四，選擇試點(diǎn)部門或試點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。知識管理涉及到組織變革、流程變革、文化轉(zhuǎn)變等，組織在開展知識管理前，既想快速見效，又滿懷牽一發(fā)而動全身，吃不了兜