人的合作關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)(包括所有層級的上司):要學(xué)會換位思考,從下級對上級通常所持的對立視角轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫夤芾碚叩囊暯恰Ec領(lǐng)導(dǎo)建立良好的合作關(guān)系,也將獲得領(lǐng)導(dǎo)身后的資源、信息等支持,從而與全公司的管理關(guān)系聯(lián)系起來,理解公司是如何運作的。
團隊成員:這是建立相互尊重和支持的工作關(guān)系,而不是憑個人喜好去交往。項目經(jīng)理需要對團隊成員的成功負責(zé)。因此,需要建立一種互利互惠的關(guān)系。正直、誠實是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。一旦被他人看成是欺騙者和操縱者,項目經(jīng)理將永遠不能與團隊成員建立有效的合作關(guān)系。
供應(yīng)商、客戶和其他相關(guān)人員:比起對團隊成員的要求,經(jīng)理與他們建立合作關(guān)系要求有更開闊的視野和思路。與這些相關(guān)方建立起“雙贏”關(guān)系,通常是一種新的體驗。向“外部人”提供信息,或者就某些問題向其提出警告,是一件需要在認識上重新調(diào)整的事情。
學(xué)會時間管理
項目經(jīng)理必須學(xué)會管理時間。時間是一種有限的資源,必須加以有效利用。通過觀察項目經(jīng)理的時間分配,可以判斷其管理工作的有效性。根據(jù)二八原則,項目經(jīng)理要把80%的時間和精力放到20%的關(guān)鍵事情上,可以遵循以下五個原則。
1) 堅持以目標(biāo)為中心,因為比速度更重要的是前進方向。
2) 要事第一,學(xué)會在短時間內(nèi)快速判斷事情的輕重緩急。
3) 詳細周到地考慮工作計劃,將事務(wù)整理歸類,并根據(jù)輕重緩急來進行安排和處理。
4) 善于將一些工作分派和授權(quán)給他人來完成,提高工作效率。
5) 為計劃提供預(yù)留時間,掌握一定的應(yīng)付意外事件或干擾的方法和技巧。