業(yè)務(wù)而忽視了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能的學(xué)習(xí)和提升。
保持正直、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)
很多人會(huì)覺(jué)得這是一句空話，因?yàn)椴还苁遣皇琼?xiàng)目經(jīng)理都要正直、誠(chéng)實(shí)。但在這里不得不再次強(qiáng)調(diào)，作為一名管理者，必須堅(jiān)持正直、誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。許多管理人員把謊言和欺騙當(dāng)作一種管理技巧，這是不可取的。
所謂“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，一旦團(tuán)隊(duì)成員發(fā)覺(jué)你在欺騙他們，就會(huì)對(duì)你的人品產(chǎn)生懷疑，動(dòng)搖信任基礎(chǔ)。但坦誠(chéng)并不意味著無(wú)話不說(shuō)，以前有一位老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我不保證告訴了你所有信息，但是我保證我對(duì)你說(shuō)的每一句話都是真的”，大家可以細(xì)細(xì)體會(huì)。
提升領(lǐng)導(dǎo)技能
初任項(xiàng)目經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是如何快速提升領(lǐng)導(dǎo)技能，而這項(xiàng)工作經(jīng)常被組織和項(xiàng)目經(jīng)理忽視。初任項(xiàng)目經(jīng)理可以從以下三個(gè)方面著手轉(zhuǎn)型。
明確工作目標(biāo)，制訂工作計(jì)劃
包括與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員溝通，明確工作目標(biāo)，即知道自己和團(tuán)隊(duì)要做什么；制訂工作計(jì)劃、設(shè)定組織結(jié)構(gòu)、選拔合適人員，進(jìn)行授權(quán)和監(jiān)督。柳傳志的管理三要素“定戰(zhàn)略、建班子、帶隊(duì)伍”，而項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技能就是要定戰(zhàn)略（目標(biāo)）、建領(lǐng)導(dǎo)班子（設(shè)定組織結(jié)構(gòu)、選拔合適人員）。
有了明確的工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力和方向感，否則就如同一盤(pán)散沙，各行其是。如何確定工作目標(biāo)呢？這就需要和領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)及團(tuán)隊(duì)成員溝通，充分了解各方對(duì)項(xiàng)目的期望和要求，在此基礎(chǔ)上制訂工作目標(biāo)。工作目標(biāo)確定后，在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，所有工作都應(yīng)該圍繞工作目標(biāo)展開(kāi)，據(jù)此設(shè)定工作范圍，制定達(dá)成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑。
最好工作分解
光有目標(biāo)還不能保證項(xiàng)目成功，必須將目標(biāo)進(jìn)行分解，制訂項(xiàng)目計(jì)劃，保證所有相關(guān)方都在圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展工作。制訂項(xiàng)目計(jì)劃是一項(xiàng)重要的工作技能，合理的項(xiàng)目計(jì)劃要明確4個(gè)目標(biāo)：即什么人，在什么時(shí)間，通過(guò)什么方式，完成什么事。
制訂項(xiàng)目計(jì)劃的步驟是：首先，要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行拆解，工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure,WBS）是在項(xiàng)目管理中最常用的任務(wù)分解方法；其次，確定分解后的每一項(xiàng)工作的完成步驟和時(shí)間；再次，安排合適的人完成每一項(xiàng)工作；最后，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保所有工作按計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目進(jìn)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)干預(yù)。
提高團(tuán)隊(duì)成員的勝任力
作為管理者要實(shí)現(xiàn)的第二個(gè)重要轉(zhuǎn)變是，花更多的時(shí)間和精力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)、工作反饋等方式提高團(tuán)隊(duì)成員的勝任力。
這項(xiàng)工作經(jīng)常被很多管理者忽視。因?yàn)樵陧?xiàng)目經(jīng)理還是團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，他們主要通過(guò)提高自身的工作能力、優(yōu)異的工作表現(xiàn)，獲得公司提拔，因此擔(dān)任管理者后，他們繼續(xù)保持這種想法，把過(guò)多精力花費(fèi)在提高自己業(yè)務(wù)能力和工作技能上。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員不能勝任或無(wú)法完成工作時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理往往親自上陣。項(xiàng)目經(jīng)理必須牢牢記住管理是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)的，要達(dá)到這一目標(biāo)，除了合理的工作計(jì)劃，還需要合適的人來(lái)完成計(jì)劃。
根據(jù)彼得推論“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的”。事實(shí)也如此，在大部分企業(yè)中，員工的能力往往都低于擔(dān)任職務(wù)的要求，只能靠管理者的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)成員自身的學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高個(gè)人的工作能力，以此保障工作目標(biāo)的達(dá)成。
建立良好的人際關(guān)系
管理者必須建立良好的人際關(guān)系，包括與領(lǐng)導(dǎo)、同事、團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)及供應(yīng)商之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系有助于營(yíng)造積極向上的工作氛圍，讓工作指令的上傳下達(dá)保持暢通。在項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)或其他同事的指導(dǎo)。良好的客戶(hù)關(guān)系可以促進(jìn)雙方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、范圍的理解，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。項(xiàng)目經(jīng)理必須重視與以下三類(lèi)