你是項(xiàng)目經(jīng)理，剛剛結(jié)束一個(gè)歷經(jīng)5年，過程如“過山車”般跌宕起伏的大項(xiàng)目，你馬上組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤。
你期望把你項(xiàng)目的成功亮點(diǎn)（highlight），通過復(fù)盤，總結(jié)，反思，提煉出“取勝之石“，固化成流程，推廣給更大的團(tuán)隊(duì)。
把你曾經(jīng)踩過的“坑”，總結(jié)成“避坑法則“也同樣分享給其他團(tuán)隊(duì)，讓他們不要重蹈你們的覆轍。
你期待的復(fù)盤是：團(tuán)隊(duì)完整地走一遍項(xiàng)目，不漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)，就把自己當(dāng)做一個(gè)第三方來客觀審視，重新評(píng)估。
做得好的繼續(xù)做，做得不好的停止做，最后再來一個(gè)整體評(píng)估，所有人也都能得到一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)被再次賦能。
但復(fù)盤開始后，你發(fā)現(xiàn)情況遠(yuǎn)不像你想像的那樣。
一是項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束了，大家已經(jīng)無心戀戰(zhàn)，只想來個(gè)慶祝勝利的散伙飯，轉(zhuǎn)入下個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
二是5年的執(zhí)行周期，很多事情怎么做的，為什么這樣做的大家早已淡忘。
三是對(duì)于有限的復(fù)盤出好方法的時(shí)候，你一拍大腿，還有這么好的方法，當(dāng)時(shí)怎么沒想到。嗨，要是早點(diǎn)兒復(fù)盤就好了。
骨感的現(xiàn)實(shí)告訴我們：項(xiàng)目結(jié)束后再進(jìn)行復(fù)盤，這個(gè)認(rèn)知本身就是一個(gè)“坑”，這是你本次“復(fù)盤”，復(fù)盤出的最重要的認(rèn)知。
項(xiàng)目結(jié)束再通過“回頭看”來復(fù)盤是大多數(shù)項(xiàng)目執(zhí)行的流程。實(shí)際上，很多時(shí)候回頭看已經(jīng)晚了。
回頭看只是在事后，在行動(dòng)之后反思。而優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理還會(huì)在行動(dòng)之前或行動(dòng)的同時(shí)就進(jìn)行反思。
這就是我說的改變項(xiàng)目成敗格局的三部曲：“事前有沙盤，事中有反思，事后有復(fù)盤?！?/span>
這也是聯(lián)想集團(tuán)柳傳志推的正確做事方法，也稱柳傳志環(huán)。
簡(jiǎn)單說就是：做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤”的流程。就是事前有沙盤，事中有反思，事后有復(fù)盤。相當(dāng)于一件事做了三遍。
第一遍：沙盤推演讓你有預(yù)案
第二遍：執(zhí)行讓你實(shí)際經(jīng)歷，同時(shí)在實(shí)戰(zhàn)中反思探索是否還有更好的方法。
第三遍：復(fù)盤讓你事后重來，分析咀嚼獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律
通過這樣一種方法，他可以對(duì)一件事情揉開了，掰碎了進(jìn)行分析，經(jīng)過充分咀嚼后，可以從一件事情中獲得盡可能多的經(jīng)驗(yàn)，真相和規(guī)律。
01 事前有沙盤
行動(dòng)前沙盤：你遇到一個(gè)難度大復(fù)雜性高的事情，你召集團(tuán)隊(duì)成員一起做沙盤推演討論具體方案。
一要了解項(xiàng)目的背景情況，客戶的真實(shí)需求，你的困難和挑戰(zhàn)，以及可以使用的方案和籌碼都有哪些。
每個(gè)人從不同的維度提出自己認(rèn)為的最佳解決方案，用點(diǎn)子激發(fā)點(diǎn)子。所有方案要不加評(píng)判地全部列出來，通過頭腦風(fēng)暴窮盡所有可以采用的方案。
再研討一下每種方案的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，對(duì)容易出問題的點(diǎn)，做出備用方案或預(yù)防措施。
對(duì)于復(fù)雜問題的解決，永遠(yuǎn)沒有完美的方案，只有當(dāng)下最好的方案。
所以風(fēng)險(xiǎn)依然存在，如何弱化和減少風(fēng)險(xiǎn)。介紹三個(gè)實(shí)用的妙方工具
妙方一：升空俯瞰
實(shí)踐中你常會(huì)身在局中的感覺，很難跳出自我。
如果你能抽身而出，坐上直升機(jī)，升空俯視，立刻就有了全局的視野：細(xì)節(jié)變得模糊，整體和全局一目了然。
這時(shí)候你做出的決定就有了戰(zhàn)略和整體方面的思考，把你自己放在整個(gè)項(xiàng)目思維中，甚至放在整個(gè)公司的戰(zhàn)略中。
但不要忘記，在執(zhí)行的時(shí)候戰(zhàn)略需要落地，這個(gè)是非?？简?yàn)?zāi)愕哪芰椭腔鄣臅r(shí)候。
你首先要做的是，讓你的直升機(jī)降維落地，在執(zhí)行中關(guān)注執(zhí)行細(xì)節(jié)，通過扎實(shí)細(xì)致的工作實(shí)現(xiàn)你的戰(zhàn)略目標(biāo)。
妙方二：預(yù)演失敗
我在《得到》劉瀾老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程中學(xué)到一個(gè)叫“預(yù)演失敗”的方法很震撼。
它是心理學(xué)家卡