有問題也不敢或不愿向領導反應。如果項目經理和員工之間形成這樣的對峙關系,工作的開展將會變得事倍功半。長此以往,員工還可能對項目經理下發(fā)的任務產生抵觸情緒,嚴重的可能會直接影響到項目的實施。
其實肯定和贊揚作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數(shù)的管理者廣泛使用。經常的與員工溝通,對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚,不僅會激發(fā)員工的工作熱情,更能提高項目經理和員工的溝通指數(shù)。管理學中著名的“三明治技巧”正是充分運用了肯定贊揚的效力來達到批評指正的目的。
項目經理不僅是項目的管理者,同時也應是項目組織成員的“啦啦隊”,為他們鼓氣加油。
6、為員工創(chuàng)造學習氛圍,提供學習機會
學習、培訓在當代社會中越來越頻繁的出現(xiàn)在企業(yè)招聘中關于福利報酬的說明中。這足以證明學習的機會在多數(shù)員工心目中的重要程度。培訓機會的創(chuàng)造可能更多的需要依靠企業(yè)的支持。但學習氛圍的創(chuàng)造則是項目經理義不容辭的責任。
建立日常學習機制,提供員工相互交流的機會,搭建技術、經驗共享的平臺,以致在項目組織成員中創(chuàng)造出學習的良好氛圍都是項目經理應該做的。通過這些方式,可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學習,又在學習中增強工作的熱情。
7、注意你的成員,虛心聽取項目成員的抱怨
項目經理在項目組織中究竟扮演什么樣的角色?通俗的可以稱做領導(leader),時髦的可以說是經理人(manager),但是更為恰當?shù)膽撌菂f(xié)調人(coordinator)。一個協(xié)調項目組織中各項人力資源、物力和財力在規(guī)定的時間達到預期目標的人。
因此,項目經理應該經常注意員工是否有不良表現(xiàn)。這不僅僅影響到目標和任務能否達成,而且不良的思想、行為、情緒具有的傳染力,很容易形成團隊的不良風氣,沉淀為團隊的不良價值取向,積重難返。看到有不良表現(xiàn)的員工,應主動與其交流,注重事實。而不是聽取他人的評論,輕易斷言,妄下結論。對于遇到需要幫助的員工,應幫助員工解決困難;對于思想偏激的員工,應幫助員工了解事實真相,使其盡早恢復工作的熱情。
8、展現(xiàn)人格魅力
員工服從項目經理的命令是因為項目經理的權力。那么項目經理的權力基礎又是什么呢?權力顯然來自更高組織裁定的合法權,但保證這一權力更重要的應是專家權和典范權。要想使員工心悅誠服地聽從命令,項目經理除了必須擁有廣泛的專業(yè)知識,還必須擁有值得員工尊敬的人格魅力。
自信負責的工作態(tài)度,高尚的道德操守,犧牲奉獻的工作精神才是一個項目經理的權力基礎。也只有擁有這樣的人格魅力,員工才會積極采取項目經理所建議的行動步驟,才更有可能提升項目經理的激勵目的。