1為什么要與領(lǐng)導溝通
做好與領(lǐng)導的溝通,要先從思想上認識到溝通的重要性。有的人認為跟領(lǐng)導溝通是在拍領(lǐng)導馬屁,這是非常錯誤的想法。
互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè),“人”是能動性最高的因素,高效協(xié)作甚至影響到企業(yè)的生死。與領(lǐng)導溝通這項必不可少的能力,無論對團隊協(xié)作還是個人提高都非常重要。
所以,首先要敢于溝通,逐漸達到樂于溝通,最終能夠善于溝通。
團隊協(xié)作角度
目標更明確:通過與領(lǐng)導良好的溝通,能夠更清晰地理解團隊目標,以及自己的工作目標。清晰地理解了目標,就能更主動地應(yīng)對工作。
協(xié)作更高效:讓領(lǐng)導知道你的想法、你的計劃、你的困難,他就能更好地協(xié)調(diào)資源、給予你幫助和支持,整體團隊的協(xié)作效率就會更高。
團隊更和諧:良好的溝通能化解誤會,增進感情,讓團隊的氣氛更和諧,和諧的氣氛是團隊合作的潤滑劑,能提高團隊整體的戰(zhàn)斗力。
個人成長角度
一項非常重要的能力:與領(lǐng)導溝通是一項非常重要的能力,無論在工作中還是生活中,都非常有用。起碼一點:如果領(lǐng)導都搞不定,你真有能力搞定丈母娘嗎?
少走彎路:良好的溝通能抵消理解上的偏差,減少重復工作的幾率,從而讓工作順利開展。
獲得更多的資源:長期保持與領(lǐng)導的良好溝通關(guān)系,能逐步建立起相互的信任關(guān)系,領(lǐng)導自然會給你資源的傾斜。
同時,通過溝通,你能參考領(lǐng)導的經(jīng)驗和方法。這些都能讓你更快地成長提高。
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2怎么與領(lǐng)導溝通
與領(lǐng)導溝通一定要講原則,那么,應(yīng)該遵守哪些原則呢?
原則一:領(lǐng)導也是人
領(lǐng)導也是人,有七情六欲,有智力上限。
七情六欲
懶:人都會懶,都喜歡主動來溝通的人。不要認為領(lǐng)導因為是領(lǐng)導,就應(yīng)該主動來找你安好所有的事情。領(lǐng)導和員工都主動一點,這就是高效團隊的秘訣。
好面子:中國人都好面子,在跟領(lǐng)導溝通的時候要顧及這一點,注意溝通的語言和方式。人前多給領(lǐng)導面子,領(lǐng)導一定會想辦法給你補回來的。
喜歡夸贊:當然,這不是讓你去無腦地拍領(lǐng)導馬屁,關(guān)鍵是把握好“度”。其實夸贊團隊的優(yōu)點和成績,實際就是在夸贊領(lǐng)導,而且能提升團隊的士氣。
有情緒:是人就會有情緒不好的時候,所以要學會觀察別人的情緒,如果做不到能安慰他人的情緒,至少要知道避開情緒最強烈的時間,找合適的時機再溝通。
有智力上限
要簡單:領(lǐng)導畢竟也有很多事情要處理,不要一下讓領(lǐng)導處理信息量過大的問題,跟領(lǐng)導溝通前最好做一下梳理,把簡單的要點拿出來討論。
會遺忘:不要認為,給領(lǐng)導講過的東西領(lǐng)導就應(yīng)該百分之百記住。事實上很多東西領(lǐng)導都會忘。怎么辦?一方面說過的東西最好補一封郵件備忘,另一方面要主動多提醒他。
會有能力缺失:所謂術(shù)業(yè)有專攻,專業(yè)方面的東西,領(lǐng)導不一定完全熟練,看到這種現(xiàn)象的時候,不要讓領(lǐng)導下不了臺,領(lǐng)導一定會記得你的好。
原則二:注意時機
時間:周末、下班后等時間,找領(lǐng)導溝通要謹慎。如果不是非常重要不得不馬上找領(lǐng)導的事情,最好是等上班時間再說。如果非找不可,那就要梳理好溝通的要點和你的建議,快速講明白便于領(lǐng)導決策。
場合:注意溝通的場合,有其他同事、其他部門的人、更高層的領(lǐng)導、外部客戶等情況,要注意把握不同場合的溝通分寸。起碼,在有外部客戶的時候,要稱呼領(lǐng)導為“X總”,不管你們平時相互怎么叫,有客戶的時候要體現(xiàn)出團隊的整體性和專業(yè)性。
原則三:注意方法和技巧
要主動去學一些溝通的方法和技巧,日常還是要多看多練。