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提升項(xiàng)目經(jīng)理溝通能力的技巧

2020/12/21 16:10:30 |  1674次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

發(fā)出來,不是在其它人發(fā)言的時(shí)候頭腦里轉(zhuǎn)的那些,而是在現(xiàn)場被其它人的談話所激發(fā)自然而生發(fā)。我后來用“涌”這個(gè)詞做為總結(jié)發(fā)言,在的伙伴們都很認(rèn)同。

  “涌”的關(guān)鍵在于,當(dāng)他人發(fā)言的時(shí)候,你要關(guān)注于談話本身,而不是關(guān)注于一會兒輪到我發(fā)言的時(shí)候,我應(yīng)該如何措辭。讓一切順勢而為就好,因?yàn)槊總€(gè)人都是生而不同的,當(dāng)你不需要和別人找尋觀點(diǎn)不同的時(shí)候,就是差異的開始。

  6、不知道就說不知道

夸夸其談?wù)咭欢ú皇且粋€(gè)受歡迎的談話者??赡苡械幕锇橄M约簽榇蠹宜匾?,但最好的辦法是在談話過程中謹(jǐn)言慎行。別因?yàn)樽约旱拿ё渤蔀椴皇軞g迎的,也不要因?yàn)椴欢b懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風(fēng)的墻。

如果不知道、不了解,那么就直接說出來,正好是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會。

7、不要把自己的經(jīng)歷和別人比較

曾經(jīng)發(fā)生過一件事,當(dāng)一個(gè)朋友和我說起在某高架橋上被三輛車追尾事故的時(shí)候,我順勢提起了前兩天被大巴車沖撞的事故,然后開始介紹我是如何處理的、當(dāng)時(shí)遇到了哪些困難的、后來怎么交涉的等等。

一番談話之后,才發(fā)現(xiàn)我說了很多,而關(guān)心他卻很少,甚至于最后他是自己開車被追尾,還是坐出租車被追尾這樣簡單的事實(shí)我都沒有搞清楚。后來才知道,原來他是想告訴我,他們不但很好地處理了這件事,還共同建了一個(gè)“高架追尾群”以紀(jì)念他們認(rèn)識的日子。

慢慢地發(fā)現(xiàn)任何人的經(jīng)歷都是獨(dú)一無二的,當(dāng)你的朋友談起他的經(jīng)歷時(shí),我們需要做的是認(rèn)真聽,不要急著和自己做比較,也別著急地把自己的經(jīng)歷分享給他人,對于他來講那是沒有什么意義的。因?yàn)槟憔褪悄?,他就是他,生活軌跡完全不同,才有了大家交流的必要和可能性。我們沒有必要通過談話,證明你有多能干或者你有多痛苦,甚至于通過談話推銷自己。

8、不重復(fù)自己說過的話

“重要的事情說三遍”,這是去年微信朋友圈里的一個(gè)經(jīng)典梗。不過如果你在談話的時(shí)候,不斷重復(fù)自己說過的話,恐怕大家對你的觀感會有所改變。

人們會覺得你是一個(gè)很強(qiáng)勢的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中,這樣的交流方式會讓其他人遠(yuǎn)離你,誰又愿意和一個(gè)不斷強(qiáng)調(diào)事情重要性的人在一起呢。

9、認(rèn)真傾聽

柯維博士曾經(jīng)說:我們大多數(shù)人不是為了理解而傾聽,而是為了回應(yīng)傾聽。在會議室里,我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點(diǎn),而不是為了反擊、抓住對方發(fā)言的漏洞以給他致命一擊?如果我們面對面坐在一起,卻只是為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)、讓自己成為會議的中心與焦點(diǎn),這不恰恰與談話的性質(zhì)背道而馳了嗎。training.mypm.net

像孩子一樣抱有一顆好奇心,發(fā)現(xiàn)、聆聽、探詢每個(gè)人的觀點(diǎn),深深地知道每個(gè)人背后都有不一樣的精彩。讓我們盡量少說話,隨時(shí)準(zhǔn)備好大吃一驚吧!你做好準(zhǔn)備了嗎?

10、簡明扼要,不說廢話

很少有人能做到這一點(diǎn),尤其是當(dāng)對方表達(dá)出對你的事情感興趣的時(shí)候。我們總是容易犯祥林嫂的錯(cuò)誤,事無俱細(xì)的把細(xì)節(jié)陳述給對方,可誰又會真的在乎呢。談話中盡量做到簡明扼要吧,那些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)越少越好,人們其實(shí)真的不關(guān)心你的那些細(xì)節(jié),他們更關(guān)心你是個(gè)什么樣的人,和你在一起能夠產(chǎn)生什么樣的聯(lián)結(jié)。留出時(shí)間給大家做更深入的交流與探討更有助于這些效果的達(dá)成。


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