成員提升渠道:
項目的主要目的是讓客戶滿意,增加公司利潤,團隊成長。團隊成長建立在成員的進步。軟件開發(fā)很大程度上取決于人,每個人對重復(fù)勞動都會產(chǎn)生疲憊反應(yīng)從而導(dǎo)致效率下降。所以應(yīng)在安排任務(wù)時要盡量讓成員從事不同的任務(wù),讓他們保持激情。如果某個崗位需要成員堅守,則要鼓勵他嘗試用不同以往的更高效率的方式去完成。如果他在其崗位上無法再取得進步而且項目組內(nèi)沒有合適的崗位,項目經(jīng)理應(yīng)該在組織內(nèi)為其尋找合適的崗位,然后放他出團隊,這樣對他對團隊的活力都是有益的。同時鼓勵成員一專多能,并提供機會讓他有機會去發(fā)揮不同方面的能力。
獎懲制度:
多勞多得的真理,同樣適用于項目組。對于持續(xù)表現(xiàn)好的同事,應(yīng)用組織的提升/項目獎勵制度予以體現(xiàn)。組織的提升制度一般是一年執(zhí)行一次,項目獎勵也只能分階段執(zhí)行,所以在平時的工作中,項目經(jīng)理可以采取定時的1對1的溝通對近期工作做出總結(jié),并對表現(xiàn)好的成員,在工作安排上給予更多的機會。對于表現(xiàn)不好的成員,要指出其表現(xiàn)并及時分析原因。如果還是有問題,則換崗位做調(diào)整。另外,培訓(xùn)也是一種獎勵機制。每個項目都需要提供相應(yīng)的培訓(xùn),挑選合適的人員去參加,然后讓他再培訓(xùn)團隊內(nèi)需要接受這方面知識的成員。培訓(xùn)應(yīng)建立在項目需要和個人興趣的基礎(chǔ)上,同時也要考察他最近一段時間的表現(xiàn)。
充分授權(quán):
整個項目像一部戰(zhàn)車,各個部分必須統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。作為項目經(jīng)理,最關(guān)鍵的是充當(dāng)舵手的作用,帶領(lǐng)所有成員一起完成任務(wù)。他的主要責(zé)任是能確定項目的安排/協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外各部分工作,支持保障各部分正常工作,而不是去做某一個具體的任務(wù),比如:去做某一模塊的設(shè)計開發(fā)。這種情況只能在項目發(fā)生緊急情況下,項目經(jīng)理勇敢地去做救火隊員。所以為了調(diào)動成員積極性和讓項目經(jīng)理從日常工作中抽離出來,項目經(jīng)理可以安排成員去全權(quán)負責(zé)某個具體的任務(wù),讓他能自行決定怎樣去做,發(fā)生情況時能自行應(yīng)對。
當(dāng)然,這并不表明項目經(jīng)理可以不管不問,他要經(jīng)常詢問/檢查/評審任務(wù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)及階段性成果以確保事情向正確的方向發(fā)展。這樣一來,成員的技能能夠得到一定的提高,也能增加項目對他的向心力。
協(xié)同作戰(zhàn):
上面提到,團隊對個體的技術(shù)突破能力要求一般。成員中的技術(shù)能力參差不齊。項目經(jīng)理在分配任務(wù)時也需要考慮這方面的因素。同時在團隊內(nèi)應(yīng)強調(diào)木桶原理。一個團隊的產(chǎn)出像木桶的容量,由最低的那塊板決定。除了進行必要的培訓(xùn),在工作中,如果項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)成員有困難無法解決,開始可以指定其他人去幫助解決,而后逐步完善團隊結(jié)構(gòu),讓成員能根據(jù)需要自動尋找?guī)椭鷮ο?。如果?/span>1對1方式內(nèi)無法解決,可安排一個討論會(2-5人)來得到解決方案,同時如有需要還可以尋找組織內(nèi)的相應(yīng)資源參加。