權(quán)。
項目團(tuán)隊的成員在自己的職責(zé)范圍內(nèi),根據(jù)工作的需要,被賦予具體的目標(biāo)任務(wù)。為了取得預(yù)期的結(jié)果,項目團(tuán)隊成員可按自己的方法制定計劃,并根據(jù)項目經(jīng)理給予的權(quán)力對資源加以控制。項目經(jīng)理個人的能力和精力畢竟是有限的,所以他必須向下授權(quán),以發(fā)揮團(tuán)體的戰(zhàn)斗力。放權(quán)也不是推卸責(zé)任,項目經(jīng)理是項目的最高合法當(dāng)事人,對項目目標(biāo)的實現(xiàn)具有最終的責(zé)任。所以每位項目經(jīng)理都要把集權(quán)和放權(quán)有效地結(jié)合起來,為項目團(tuán)隊的工作創(chuàng)造必要的前提條件。
有效的放權(quán)需要有效的溝通,項目經(jīng)理要使項目團(tuán)隊成員充分認(rèn)識到權(quán)力和責(zé)任的對等性,即要使團(tuán)隊成員明白他們?nèi)〉玫臋?quán)力是什么,要履行的職責(zé)、要實現(xiàn)的目標(biāo)又是什么。項目經(jīng)理對團(tuán)隊成員的選擇是以個人的素質(zhì)、技能為基礎(chǔ)的,因此,合格的項目經(jīng)理要想做到有效的放權(quán),首先就應(yīng)充分了解每位項目團(tuán)隊成員的能力和素質(zhì)。項目經(jīng)理不僅需要了解和掌握項目團(tuán)隊成員的技能和優(yōu)點,更需了解和掌握每位團(tuán)隊成員的缺點和差異,這樣,在進(jìn)行放權(quán)和分析工作任務(wù)時就能做到有的放矢、萬無一失。
每個人都有一種實現(xiàn)自我價值的愿望,放權(quán)有利于項目團(tuán)隊成員接受富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們能充分發(fā)擇自己的積極性和創(chuàng)造性,從而不斷地拓展自已的知識技能。每一項目的成功,不僅是項目經(jīng)理管理的成功,更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。
項目經(jīng)理給團(tuán)隊成員賦予權(quán)力,要讓他們在執(zhí)行工作時有相應(yīng)的決策權(quán),并且不受到任何干擾,這樣團(tuán)隊成員就獲得了為完成工作任務(wù)而采取行動的白由。當(dāng)然項目經(jīng)理也應(yīng)該理解,每位團(tuán)隊成員在做出決策的同時,在實際工作過程中,也難免會做出錯誤的決策和行動,從而導(dǎo)致某些工作任務(wù)無法實現(xiàn)。作為一名高素質(zhì)的項目經(jīng)理,在此時就應(yīng)該掌握好指揮、監(jiān)督、批評和獎勵的尺度,否則就會影響團(tuán)隊成員的情緒和士氣,進(jìn)而導(dǎo)致工作的癱瘓。在項目團(tuán)隊的工作中,項目經(jīng)理應(yīng)充分相信團(tuán)隊中的每位成員,讓團(tuán)隊成員們放開手腳,有足夠的行動和決策自由,當(dāng)然項目經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)知道在何時提供必要的揩導(dǎo)、建議和一定的鼓勵,只有這樣,他才能成功地駕馭項目團(tuán)隊朝既定的目標(biāo)前進(jìn)。
5、項目管理中常見的放權(quán)障礙及其解決辦法
(1)項目經(jīng)理過于強勢而專權(quán):有時項目經(jīng)理自我表現(xiàn)欲較強,總想要親自完成某項任務(wù),并認(rèn)為他自己會比別人做得更好,完成得更快。顯然作為一個出色的項目經(jīng)理首先就應(yīng)摒棄這種想法,項目經(jīng)理的素質(zhì)和能力縱然再高,但個人的精力畢竟是有限的,而且,項目經(jīng)理的實質(zhì)工作是進(jìn)行項目管理,而不是去具體實施眾多的工作任務(wù)。
(2)項目經(jīng)理不放心下屬而過于專權(quán):有時項目經(jīng)理可能不太相信團(tuán)隊成員的工作能力或者是擔(dān)心放權(quán)過多會失去控制。其實解決這一問題并不困難,通過有效的組織管理形式的建立、強有力的項目班子的配備、高效的項目團(tuán)隊的建設(shè),這一問題自然會迎刃而解。
(3)項目經(jīng)理過分看低下屬而專權(quán):有時項目團(tuán)隊成員不敢勇于承擔(dān)責(zé)任或者缺乏自信心。在這種情況下,項目經(jīng)理就應(yīng)該懂得如何與項目成員進(jìn)行有效的溝通和交流,鼓勵成員們樹立自信心,讓成員了解項目經(jīng)理對他們的信任。當(dāng)項目成員們遇到挫折和失敗時,項目經(jīng)理應(yīng)給予鼓勵而不是打擊和冷落。
可以說,只有強有力的項目管理授權(quán)才可能實現(xiàn)權(quán)力和責(zé)任的真正委托,確保項目具有明確的完工目標(biāo),詳盡的項目計劃,完整的項目記錄和整改措施,使得項目始終在協(xié)調(diào)狀態(tài)下良好運行。
除了少數(shù)重大的戰(zhàn)略決策外,大部分問題可以讓項目經(jīng)理自行決策、自行處理。許多問題和商業(yè)機會都具有時效性,如果經(jīng)過冗長、費時的匯報批示,可能會錯過時機,甚至可能導(dǎo)致無法挽回的損失。
很顯然,授權(quán)過多,會導(dǎo)致項目經(jīng)理自主權(quán)過大,有時會做出不必要甚至錯誤的決策,增加項目的風(fēng)險;授權(quán)過小,又會限制項目經(jīng)理行動和決策的自由度,在重大的環(huán)境變化下,有時會因權(quán)限所制,無法決策,終會導(dǎo)致商機殆盡。總之,對項目經(jīng)理的授權(quán)有較高的藝術(shù)性,需要項目管理工作者在實踐中認(rèn)真總結(jié)和把握。對項目經(jīng)理的授權(quán)必須要因人而宜,對于經(jīng)驗豐富、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)較高的項目經(jīng)理,則應(yīng)授予較大的權(quán)力。授予項目經(jīng)理獨立的決策權(quán)對于項目經(jīng)理乃至項目目標(biāo)的實現(xiàn)都至關(guān)重大。