這種效果，你也許需要一個(gè)驚人的事實(shí)、一個(gè)打動(dòng)人的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、一個(gè)勵(lì)志故事，或者一個(gè)強(qiáng)有力的象征或比喻。
有效的溝通者會(huì)用一些能引起共鳴的象征和比喻，使自己的觀點(diǎn)得到非專業(yè)聽眾的接受。
TIP 5：準(zhǔn)備、瞄準(zhǔn)、發(fā)送。
溝通渠道指的是你遇到的建立溝通的所有機(jī)會(huì)。一個(gè)渠道可以是內(nèi)部的或是外部的(例如媒體)，但也包括個(gè)人聚會(huì)、電郵、備忘錄、通知板、會(huì)議、行業(yè)展覽、公司停車場(chǎng)里的交談、展示會(huì)，等等。
你需要挑選那些能夠增強(qiáng)信息效果的渠道，并確保你充分發(fā)揮了所選渠道的潛力。所有渠道都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。面對(duì)面的方式具有最大的潛在影響力，也是眾多項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)踐中最常用的方式。
要確保你所選的各個(gè)渠道能相互補(bǔ)充。與依賴于單一媒介(比如電郵或一次會(huì)議)相比，多種渠道的結(jié)合會(huì)有更大效果。不論選擇什么渠道，要確保你的信息能到達(dá)你的目標(biāo)人群。還要記住，有些渠道比起其他渠道會(huì)讓人覺得不太可信。就像一位首席溝通官說的，“如果你的渠道讓人覺得不可信，你通過它所傳達(dá)的信息也會(huì)讓人覺得不可信?！?/span>
TIP 6：保持簡(jiǎn)單
有效的溝通者都是簡(jiǎn)約大師。他們知道如何識(shí)別信息當(dāng)中的核心元素。許多有效的溝通者使用故事，以簡(jiǎn)單、易記的形式傳達(dá)他們的想法。故事可以起到啟迪、激勵(lì)、吸引和聯(lián)結(jié)的作用，幫助聽眾讓信息形象化，具有很強(qiáng)的象征力和“粘附力”(具體而易記)。故事讓理念更加具體，常常訴諸視覺感官，不斷觸動(dòng)情感。簡(jiǎn)單易記的形式當(dāng)中常包含了多種理念。故事的最大價(jià)值就在于它的情感力量。
TIP 7：講出真相
愿意說出真相的人不多，愿意聽到真相的人也不多。
講出真相意味著要充分了解你的聽眾，能以最好的方式把真相告訴他們。
接下來，開始行動(dòng)吧!
04
Plan:做一個(gè)計(jì)劃
把你的個(gè)人溝通計(jì)劃看作是你的路線圖。你知道自己想要去哪里，但是還需要到達(dá)那里的具體路線。這個(gè)計(jì)劃就是你的溝通路線。它迫使你做長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。
為什么要費(fèi)力做這項(xiàng)工作?因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)認(rèn)清你的管理目標(biāo)。要去了解你在溝通方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及面臨的挑戰(zhàn)。制定一個(gè)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略來收集反饋，采用更有效的溝通方法。對(duì)你將要做的溝通工作要有所取舍，就不會(huì)手忙腳亂。
要認(rèn)清你的溝通對(duì)象是誰，你想要告訴他們什么，而且你要如何與他們溝通。以更好的傾聽來獲取你所需的影響力。一句話，做好溝通。