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什么是項(xiàng)目總結(jié)
項(xiàng)目總結(jié)就是在項(xiàng)目完成后，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)實(shí)施過程中遇到的問題，對(duì)當(dāng)時(shí)的解決方案進(jìn)行探討，以便發(fā)現(xiàn)更優(yōu)的方案或是避免策略。通過對(duì)項(xiàng)目中的問題進(jìn)行總結(jié)，從而達(dá)到指導(dǎo)后續(xù)工作，提前規(guī)避相關(guān)問題，以最合理的方案實(shí)施項(xiàng)目的效果。
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為什么要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)
在項(xiàng)目結(jié)束后，為什么要積極地進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)呢?
1、回顧項(xiàng)目初期的規(guī)劃是否合理
在需求評(píng)審時(shí)，通過相關(guān)參與人員討論，制定了項(xiàng)目規(guī)劃。但是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，是否嚴(yán)格按規(guī)劃進(jìn)行呢?如果沒有按規(guī)劃進(jìn)行，問題出在了什么地方?在項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行探討，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中存在的問題，以便后續(xù)項(xiàng)目制定更加合理的規(guī)劃。
2、分析項(xiàng)目過程中是否存在問題
項(xiàng)目實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)各式各樣的問題，項(xiàng)目周期越長(zhǎng)越容易出現(xiàn)問題。通過分析項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，理解需求的業(yè)務(wù)流程，對(duì)原來業(yè)務(wù)的影響，評(píng)估技術(shù)實(shí)施方案的優(yōu)劣，人員配置是否合理等等。以問題來反推項(xiàng)目，更能發(fā)現(xiàn)問題真正所在。
3、當(dāng)時(shí)的解決方案是否是最優(yōu)的
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到了問題當(dāng)然要找相應(yīng)的解決方案。由于項(xiàng)目周期的限制，當(dāng)時(shí)的解決方案可能是權(quán)益之計(jì)。現(xiàn)在項(xiàng)目完成后，我們?cè)倩剡^頭來評(píng)審一下當(dāng)時(shí)的解決方案，有沒有更好的方案?如果有，后續(xù)有相應(yīng)的處理策略不?只有不斷地進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審，才能保證在以后的項(xiàng)目中選擇更好的實(shí)施策略。
4、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為以后的需求做指導(dǎo)
所謂前事不忘，后事之師。在我們工作的過程中，不能一直忙著響應(yīng)各種需求，要時(shí)刻注意對(duì)所做過的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)?？偨Y(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的各種問題，解決方案，優(yōu)化策略等等，以此來不斷地提升規(guī)劃能力，優(yōu)化需求實(shí)施方案以及增加各種意外情況的應(yīng)對(duì)策略。
總之，做好項(xiàng)目總結(jié)，更有利于能力的提升，使得“經(jīng)歷成為經(jīng)驗(yàn)”。
超強(qiáng)的復(fù)盤能力可以讓人從過去的事情中快速積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己跑得更快。
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如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)
在認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目總結(jié)的重要性之后，作為項(xiàng)目經(jīng)理，我們應(yīng)該如何進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)呢?
推薦學(xué)習(xí)聯(lián)想的“復(fù)盤四步法”：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中不斷總結(jié)復(fù)盤，提升項(xiàng)目管理能力。
項(xiàng)目復(fù)盤的結(jié)構(gòu)在許多地方與事后回顧是類似的。主要是討論下面幾個(gè)問題：
重溫項(xiàng)目的目標(biāo)和交付成果
過去哪些做得比較好
哪些事能做得更好些
與事后回顧相批，復(fù)盤仍有以下特點(diǎn)：
更有深度
前瞻而規(guī)范
邀請(qǐng)客戶參加
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對(duì)于項(xiàng)目復(fù)盤
這12項(xiàng)目操作注意事項(xiàng)被公認(rèn)為屢試不爽的“秘訣”
1.召集會(huì)議
在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，你要以最快的速度召集項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議;比較理想的情況是項(xiàng)目結(jié)束后兩周內(nèi)。如果時(shí)間過了太久才開會(huì)，人們的記憶就會(huì)衰退，會(huì)被其他事情影響或沖淡，變得模糊不清。
可以考慮將項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)變成一次慶祝活動(dòng)。對(duì)于會(huì)議時(shí)間，至少要保證每個(gè)人發(fā)言時(shí)間不少于20分鐘，如果是長(zhǎng)期的、連續(xù)的和復(fù)雜的大項(xiàng)目，還應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。
2.邀請(qǐng)合適的人
如果可能的話，邀請(qǐng)一個(gè)“客戶”參加研討。
如果有一個(gè)類似的項(xiàng)目正準(zhǔn)備開始，或已經(jīng)開始了，那么邀請(qǐng)這個(gè)新的項(xiàng)目小組成員參加復(fù)盤會(huì)，將是非常有價(jià)值的事情，因?yàn)檫@樣可以讓剛剛總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)與問題，一提出來就能立即傳遞給新的使用對(duì)象。
3.任命聯(lián)絡(luò)人
要保證項(xiàng)目復(fù)盤的各項(xiàng)