早前PMI總裁兼CEO Mark A. Langley在香港接受專訪指，企業(yè)項(xiàng)目未能達(dá)到預(yù)期效果的原因有很多種，但主要是未能適應(yīng)轉(zhuǎn)變，包括：企業(yè)策略(發(fā)展優(yōu)先事項(xiàng)和目標(biāo))改變，以至市場(chǎng)、客戶需求轉(zhuǎn)變等。Langley認(rèn)為管理、領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的才能，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言缺一不可。當(dāng)然也可以是很實(shí)質(zhì)性的財(cái)務(wù)上問(wèn)題，例如08至09年間有金融海嘯，企業(yè)的優(yōu)先事項(xiàng)并非擴(kuò)展業(yè)務(wù)，而是保留手上資源以應(yīng)對(duì)金融海嘯。
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)發(fā)表《2016 Pulse of theProfession》(《2016行業(yè)脈搏》)報(bào)告，研究不同國(guó)家及地區(qū)的企業(yè)在項(xiàng)目管理(Project Management)上的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)跟前一調(diào)查年度相比，能夠達(dá)到當(dāng)初項(xiàng)目目標(biāo)、企業(yè)計(jì)劃及于預(yù)算之內(nèi)完成的企業(yè)項(xiàng)目數(shù)字減少，愈來(lái)愈多的企業(yè)項(xiàng)目表現(xiàn)不似預(yù)期甚至最終失敗，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)損失。
一、可令企業(yè)減少浪費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算
Langley又指，有效的項(xiàng)目管理，可令企業(yè)減少浪費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算。
項(xiàng)目管理的效率高與低，分野在于：
1、項(xiàng)目管理人員有否優(yōu)良的項(xiàng)目管理技巧;
2、公司上下對(duì)項(xiàng)目是否支持：“公司上下均支持和配合項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，也明白他們的工作和標(biāo)準(zhǔn);”
3、對(duì)外圍環(huán)境轉(zhuǎn)變是否敏感：“這也是風(fēng)險(xiǎn)管理的一環(huán)，當(dāng)有些事情出現(xiàn)，你有否預(yù)計(jì)到項(xiàng)目可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，并預(yù)備好應(yīng)對(duì)方法以撥亂反正?！?/span>
“變幻原是永恒”不止是已故知名填詞人黃霑的名句，放諸四海也皆準(zhǔn)。
Langley認(rèn)為關(guān)鍵在于項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人(或是項(xiàng)目經(jīng)理-Project Manager)能否意識(shí)到改變，以及每一項(xiàng)改變對(duì)項(xiàng)目構(gòu)成的影響及如何應(yīng)對(duì)。而影響亦不一定是負(fù)面。
PMI香港分會(huì)主席何蕭素嫻表示：
例如現(xiàn)在有電動(dòng)車，當(dāng)中牽涉到高科技如充電裝置、商場(chǎng)停車場(chǎng)等不同單位的工作，若保險(xiǎn)公司要訂一項(xiàng)目針對(duì)電動(dòng)車市場(chǎng)，推出相關(guān)的政策和服務(wù)，不可能要求對(duì)方待自己的項(xiàng)目做好才興建充電裝置。
由于一切同步進(jìn)行，故項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須適應(yīng)市場(chǎng)上不同相關(guān)范疇的工作和步伐。又如基建歷時(shí)多年，中間可能會(huì)經(jīng)過(guò)多屆政府和議會(huì)，他們以至社會(huì)大眾或支持或反對(duì)。你可預(yù)測(cè)(一切可能出現(xiàn)的問(wèn)題)，但不能準(zhǔn)確計(jì)算得到。
何蕭素嫻說(shuō)：“何謂專案?就是有明確的開(kāi)始、結(jié)束時(shí)候和目標(biāo)，必然是用來(lái)成就公司想做到的事?！?/span>
報(bào)告亦提到，要提升項(xiàng)目表現(xiàn)，關(guān)鍵之一是將管理目光超越技術(shù)層面。Langley特別提到一種“TalentTriangle”，認(rèn)為項(xiàng)目管理專才應(yīng)結(jié)合3種管理才能：
1、技術(shù)性技能：包括時(shí)間和項(xiàng)目預(yù)算上的管理;
2、領(lǐng)導(dǎo)才能：包括談判、溝通、解決糾紛、提出解決方法的能力;
3、適應(yīng)能力：也就是Langley多番強(qiáng)調(diào)的。”適應(yīng)公司策略、理解公司運(yùn)作和跟客戶之間的關(guān)系及客戶需求改變。你要有這些商業(yè)觸覺(jué)?！?/span>
報(bào)告又顯示，中國(guó)企業(yè)在項(xiàng)目管理上的表現(xiàn)，平均優(yōu)于全球，“中國(guó)每投放10億美元，9,900萬(wàn)會(huì)浪費(fèi)掉，同一數(shù)字全球而言卻是1.22億美元。”
Langley認(rèn)為，這可能是由于中國(guó)企業(yè)以至社會(huì)近年更注意到項(xiàng)目管理的重要性，“大約10