有多少朋友曾經(jīng)有過這樣的困惑：在一個公司、一個部門、一個項目團(tuán)隊中，覺得作為項目經(jīng)理沒有什么存在感，也沒有什么價值，不僅如此，還經(jīng)常背黑鍋，時常被老板或客戶吐槽。這或許是很多擔(dān)任項目經(jīng)理的朋友剛開始都會有的困惑。
不可否認(rèn)，在很長一段時間內(nèi)，我也陷入此苦惱之中。項目經(jīng)理忙的時候，像是在打雜；不忙的時候，又感覺無所事事，甚至一度懷疑選擇走這條路的初衷。轉(zhuǎn)崗剛開始很長的一段時間，我不禁在想，公司很多部門，其實并沒有項目經(jīng)理，仍然可以做成項目。
那么在騰訊游戲和其他部門，設(shè)立項目經(jīng)理這一崗位，其主要的價值在哪里呢?又有哪些具體體現(xiàn)呢?
項目經(jīng)理的核心價值
結(jié)合這幾年我自身做游戲項目的經(jīng)歷，我理解的項目經(jīng)理的核心價值是加速和平衡。
●加速
指項目經(jīng)理運(yùn)用項目管理方法，通過科學(xué)地整合資源，多快好省地完成項目目標(biāo)。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(包括游戲行業(yè))迅猛發(fā)展，正處在敏捷時代，需要快速地推出產(chǎn)品。
沒有專業(yè)的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)推進(jìn)項目，項目團(tuán)隊利用組織過程資產(chǎn)和自身經(jīng)驗，自然也是可以完成項目的，但這樣必然會錯失很多機(jī)會。而專職且專業(yè)的項目經(jīng)理，可以通過一系列項目管理方法整合、優(yōu)化資源，推動項目盡快上線，搶占市場。
●平衡
指項目經(jīng)理在快速推進(jìn)項目的過程中，不僅要平衡好時間、成本、范圍、質(zhì)量四者之間的關(guān)系，還要平衡好短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的關(guān)系，即效率和效果之間的關(guān)系，更要平衡好項目各個相關(guān)方之間的利益。既要多快好省地達(dá)成項目目標(biāo)，還要讓相關(guān)方滿意，這才是一個項目真正成功的標(biāo)準(zhǔn)。
項目經(jīng)理的價值體現(xiàn)
具體來說，在實際的項目過程中，項目經(jīng)理的價值可以體現(xiàn)在以下幾個方面。
●建立規(guī)則
建立規(guī)則的根本目的，其實是給項目搭建一個受控的環(huán)境。項目管理的本質(zhì)是設(shè)法控制，讓項目在預(yù)期的框架內(nèi)運(yùn)行。
項目經(jīng)理在任何一個項目推進(jìn)過程中，都要擅長給項目團(tuán)隊成員建立相應(yīng)的規(guī)則、制度和流程，以及統(tǒng)一的團(tuán)隊公約;要根據(jù)項目的特點(diǎn)、項目團(tuán)隊的特點(diǎn)，將工作中能夠自動化的盡量自動化，能模板化的都統(tǒng)一模板化。建立規(guī)則的目的還在于，讓團(tuán)隊成員形成自我管理，這樣可以很好地釋放項目經(jīng)理的精力。
●可視化
可視化也稱項目信息透明化。項目經(jīng)理是團(tuán)隊的溝通橋梁，也應(yīng)該是對項目細(xì)節(jié)及各方面信息都了解最及時的人。因此，可視化并不是簡單地發(fā)一些報告，更重要的是，要對信息進(jìn)行整合、處理、精簡并及時地同步給項目相關(guān)方，讓項目相關(guān)方都能及時地掌握項目狀況。一旦項目出現(xiàn)問題，項目相關(guān)方能夠為項目提供必要的支持和幫助。
可視化包括：項目規(guī)劃和目標(biāo)的可視化;項目問題和風(fēng)險的可視化;管理層和團(tuán)隊間的可視化;項目需求和任務(wù)的可視化。這幾個維度可以讓項目在陽光下運(yùn)行，讓管理層和主要相關(guān)方對項目的運(yùn)行狀況有很好的了解。
●管理項目的風(fēng)險
項目漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)，決定了項目是有風(fēng)險的。項目經(jīng)理要立志成為扁鵲大哥式的項目經(jīng)理，提前預(yù)判、發(fā)現(xiàn)和規(guī)避項目的風(fēng)險，將風(fēng)險落實到實際的計劃中，讓項目運(yùn)行在可控范圍內(nèi)。
對于識別風(fēng)險，比較有效的辦法是不斷分解目標(biāo)，清晰地了解要達(dá)成這一目標(biāo)，最主要的問題在哪里，項目團(tuán)隊的情況、技術(shù)等是否能夠支持，是否存在什么瓶頸，一旦分析得出，就要重點(diǎn)落實和跟進(jìn);若風(fēng)險發(fā)生了，則應(yīng)采取應(yīng)急措施或權(quán)變措施。
此外，項目經(jīng)理在應(yīng)對風(fēng)險時，應(yīng)是一個積極的悲觀主義者，切忌只報喜不報憂，盲目樂觀，覺得項目運(yùn)轉(zhuǎn)很順利