嘗試、不斷放棄各種管理時(shí)尚,今天實(shí)施6S管理,明天搞全面質(zhì)量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認(rèn)證、ERP等,其結(jié)果由于過度管理而搞得一團(tuán)糟。
二、管理過度的負(fù)面效應(yīng)
1、信任危機(jī)
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一竿子插到底,使得員工的作用也越來越小,給員工帶來的感覺是“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作是極不信任的,他不相信我能夠做好這項(xiàng)工作”。于是,員工在這種氛圍下想著,反正有人會(huì)改,也就不用費(fèi)心來做了。
員工只是把工作當(dāng)成一個(gè)作業(yè)來做,因?yàn)榧词棺龅迷俸?,領(lǐng)導(dǎo)也要改的。即使做好了,領(lǐng)導(dǎo)還可能會(huì)提出批評(píng)建議,可能這樣的批評(píng)是不正確的,但是員工怯于領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威也不敢與領(lǐng)導(dǎo)人針鋒相對(duì)地討論。
在某些時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)人并不是這方面的專家,但是領(lǐng)導(dǎo)太過自信,濫用自信,濫用就是過度。這類領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)去圍繞企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)去制定計(jì)劃、分解計(jì)劃,不會(huì)授權(quán),不會(huì)圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)去做自己應(yīng)該做的事情。最終唯一的結(jié)果就是把自己“忙死”為止,工作效率極其低下。
2、緊張氛圍
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人過度管理企業(yè)內(nèi)部事務(wù),還會(huì)給員工帶來工作情緒上的緊張,員工隨時(shí)都會(huì)想:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作滿意嗎?領(lǐng)導(dǎo)是不是不重視我了?
讓員工揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理,迎合領(lǐng)導(dǎo)的胃口工作,員工的精神壓力往往過大,根本沒有輕松和愉快可言。
員工完全沒有激情、只是機(jī)械的做事,更別談什么創(chuàng)造性的工作了。久而久之,企業(yè)的效率低下,經(jīng)濟(jì)效益自然也好不到哪里,更別談社會(huì)效益了。
3、無效溝通
管理過度的另一個(gè)后果是,企業(yè)內(nèi)部的信息溝通將遭遇障礙,無論是員工之間,還是員工與上級(jí)之間的溝通,都不是最佳效果。
信息浩如煙海,溝通有無限種可能,理解偏差在所難免,于是各種各樣的復(fù)雜情況就出現(xiàn)了。
企業(yè)過度管理,也造成員工對(duì)上級(jí)往往報(bào)喜不報(bào)憂,只說領(lǐng)導(dǎo)的好話。信息不暢和缺乏雙向反饋,就談不上信息的準(zhǔn)確性、有效性和及時(shí)性,企業(yè)往往錯(cuò)失良機(jī)。
4、官僚作風(fēng)
領(lǐng)導(dǎo)和管理人員只知道開會(huì)、看報(bào)表、簽字,很少到現(xiàn)場(chǎng),很少了解外部市場(chǎng)情況,即使到現(xiàn)場(chǎng)也是走馬觀花轉(zhuǎn)一圈,完全不了解工作現(xiàn)場(chǎng)的情況,做出的決策往往會(huì)產(chǎn)生極大的執(zhí)行偏差,執(zhí)行力越強(qiáng)的企業(yè)執(zhí)行的偏差越大,企業(yè)的損失也越大。
同時(shí)也容易滋生懶惰作風(fēng),認(rèn)為反正有人做,只要聽報(bào)告就可以。然后將報(bào)告一層層傳遞下去,一項(xiàng)指令需要轉(zhuǎn)多次才傳給目標(biāo)受眾,延誤了時(shí)間、延誤了時(shí)機(jī)。
5、推卸責(zé)任
因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)任何事情都要過問和管理,這就難免下屬有時(shí)是在執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤的決定,錯(cuò)誤的決定必定會(huì)導(dǎo)致一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)果。而錯(cuò)誤的結(jié)果就必然有人承擔(dān)責(zé)任,這個(gè)人不可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者,只能是具體執(zhí)行人。
追究責(zé)任的結(jié)果就是執(zhí)行人的工資降低或沒有獎(jiǎng)金,甚至是被辭退,而不管你以前是如何出色。
勇于承擔(dān)責(zé)任,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或管理者個(gè)人魅力的表現(xiàn)和基本素質(zhì)。