本分析等等方面。我本人不想否定這些計(jì)劃的制定,這些計(jì)劃確實(shí)能夠有效的對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和控制,將風(fēng)險(xiǎn)降到最小,成功率升到最大。舉例來說:一個(gè)商業(yè)銀行整體解決方案的項(xiàng)目,經(jīng)過和客戶的反復(fù)討論,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在保證其原本業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上,同時(shí)對客戶現(xiàn)有系統(tǒng)(如CRM,行長決策,OA,管理系統(tǒng)等)、信貸管理系統(tǒng)和國際業(yè)務(wù)(包括現(xiàn)有和未來需要的業(yè)務(wù)功能)提供端口和數(shù)據(jù)源,將綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動(dòng)和優(yōu)化,對種種情況進(jìn)行周全的考慮,然后制定一套完整的計(jì)劃和方案,再進(jìn)入實(shí)施。這樣當(dāng)然最好,但在現(xiàn)實(shí)中國社會(huì)中,有什么樣的銀行允許你這么做?
5、項(xiàng)目估算和承諾
在此類項(xiàng)目中,項(xiàng)目估算的關(guān)鍵點(diǎn)是相信項(xiàng)目組成員的承諾,而不是從上至下WBS的估算,只要能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)層面上對于客戶業(yè)務(wù)上的運(yùn)作暢通,換一句話說:是將客戶商業(yè)運(yùn)作上的要求在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn),設(shè)身處地的在業(yè)務(wù)層面上為客戶著想。
這就要求項(xiàng)目組和客戶不得不在整體上進(jìn)行考慮,然后在細(xì)節(jié)方面逐步實(shí)現(xiàn)需求。在中國軟件開發(fā)項(xiàng)目中很常見的一個(gè)現(xiàn)象是客戶和項(xiàng)目組的考慮重點(diǎn)不同,導(dǎo)致誤差和困擾。如果項(xiàng)目組和客戶在同一個(gè)思路上思考,項(xiàng)目的難度會(huì)減小很多。這樣在計(jì)劃階段雙方很容易達(dá)到共識(shí),而富有技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目組成員可以更好的發(fā)揮他們的優(yōu)勢而達(dá)到雙贏。
作為項(xiàng)目經(jīng)理可以把重點(diǎn)放在你的優(yōu)勢上,協(xié)調(diào)、溝通、整合系統(tǒng),保持它的完整性。
所有項(xiàng)目組需要有效的共同工作。出于這些原因,項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖比甘特圖在計(jì)劃中更加有效,更能夠展現(xiàn)項(xiàng)目中可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。當(dāng)然,基于此基礎(chǔ)上制定計(jì)劃和進(jìn)度安排不是個(gè)容易的事情,因?yàn)橄到y(tǒng)中的各部分有著千絲萬縷的聯(lián)系,而一個(gè)大集成系統(tǒng)中的各系統(tǒng)之間也是相互依靠的。
6、項(xiàng)目活動(dòng)和成績
標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理流程是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)的,也就是說項(xiàng)目按照要做多少事,先做哪件,后做哪件來決定的;當(dāng)關(guān)鍵的項(xiàng)目活動(dòng)確定后,資源得以分配,工作量和時(shí)間得以估算,次序也就相應(yīng)排列出來了。標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理通常使用以以前做過的項(xiàng)目所總結(jié)出來的通用模版來完成初期的項(xiàng)目計(jì)劃。
而靈活的項(xiàng)目管理中,計(jì)劃的制定是通過確定要完成的目標(biāo)和里程碑,但不具體到詳細(xì)的任務(wù)。新科技或需求不斷變化的項(xiàng)目中的項(xiàng)目經(jīng)理清楚要達(dá)到的目標(biāo)和一定要按時(shí)完成的里程碑,他所不清楚地是非常準(zhǔn)確的任務(wù),所以在此情況下,制定一個(gè)在任務(wù)列表的基礎(chǔ)上的完整而詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃就不切實(shí)際了。如果要這樣做,只會(huì)起到反效果。這大概就是靈活的項(xiàng)目管理和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理之間微妙而關(guān)鍵的不同。
他們不喜歡對不確定的業(yè)務(wù)功能和系統(tǒng)功能作出承諾,因?yàn)樗麄冎肋@些需求會(huì)改變或正在改變中??墒?,他們會(huì)對確定要按時(shí)完成的里程碑作出承諾,如果項(xiàng)目經(jīng)理對他們?nèi)绾巫霾惶噙M(jìn)行干涉。在靈活的項(xiàng)目管理中,通常有多種方法推進(jìn)項(xiàng)目并解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題,項(xiàng)目經(jīng)理不能以機(jī)械的方法按照標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理的方法來實(shí)施項(xiàng)目。而有豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目組成員也經(jīng)常對不了解項(xiàng)目性質(zhì)的項(xiàng)目管理層有抵觸。