要費一番心思才能找到真正管事的人，特別是他們與我們不在同一個企業(yè)時這點尤為重要。這還不算難，難的是我們還必須一次性找對人。如果你不小心找錯了人，就像在高速公路上走錯了一個路口一樣，會走很長一段冤枉路，甚至?xí)呷胨缆?。那個真正的相關(guān)方可能就坐在隔壁的桌子后面看你的笑話。
第三步，識別相關(guān)方的需求和期望
識別相關(guān)方很困難，但識別相關(guān)方的需求和期望則更困難。中國人好面子，一般不會赤裸裸地說出自己的期望，特別是順便想在項目中夾雜點私人的利益時更是如此。
第四步，尋找滿足相關(guān)方需求和期望的途徑
定義清楚了問題，方案很多時候是明顯的。我們常常認(rèn)為方案困難，其實原因在于上面三個步驟沒有完成好。在項目治理中，這一步的問題是由項目經(jīng)理來回答的，他們需要使用這些由相關(guān)方提供的資源來制訂項目計劃去滿足他們的期望和需求。
劉邦很了解韓信，因此會對韓信的使者說：“為什么要做臨時的齊王，這太小氣了，要做就做真正的齊王”，并立刻命人趕制印璽，派張良親自送去。項羽則不然，他對部下很疼愛，部下受傷后，他會親自喂飯乃至流淚，但要賞賜時將印璽在手里磨圓了也舍不得交出去。
第五步，不斷監(jiān)控、調(diào)整以確保事態(tài)向?qū)崿F(xiàn)自己目標(biāo)的方向進展
項目有生命周期，在生命周期的各個階段會有一些相關(guān)方退出，也會有一些新的相關(guān)方加入。找不到相關(guān)方的方案是不可行的，每次相關(guān)方的變更都會進行第二、第三、第四步的迭代，有時候甚至需要修正自己的目標(biāo)，將第一步也納入迭代的過程中去。