無論在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）都是最重要的內(nèi)容之一。WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。很多項(xiàng)目管理人員對于WBS的概念、創(chuàng)建以及使用可能只是大概了解，沒有真正掌握其中內(nèi)涵，在具體使用中會遇到各種的問題，今天我就常見的一些問題，一一解答，以便大家以后遇到同樣的問題可以輕松解決。
1、項(xiàng)目WBS需要包含分包商承擔(dān)的工作范圍嗎?
答：項(xiàng)目WBS包含分包商承擔(dān)的工作范圍。
解析：項(xiàng)目WBS定義項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，包括所有工作內(nèi)容以及所有可交付成果，包括內(nèi)部的、外部的和中間要完成的，還包括項(xiàng)目管理。項(xiàng)目分包內(nèi)容也是項(xiàng)目工作的一部分，只是具體的執(zhí)行單位不同而已。一般分包商承擔(dān)的項(xiàng)目工作的WBS相比發(fā)包方自己實(shí)施的WBS顆粒度要粗一些，沒有必要分解的太細(xì)。具體粗細(xì)程度取決于組織管理要求。
2、同一層級WBS必須按照一種思路進(jìn)行分解?
答：這一說法不準(zhǔn)確。
解析：100%原則指出WBS的所有層次子層次上的工作總和應(yīng)100%地完全等于“母”層次上的工作。子層級上工作總和要滿足100%等于母層次的工作，必須是按照一種思路進(jìn)行分解。因此，應(yīng)該是屬于同一“母”層級的子層級元素應(yīng)該按照同一思路進(jìn)行分解。
3、WBS中是否需要加項(xiàng)目管理這一元素?
答：WBS中必須加上項(xiàng)目管理這一元素。
解析：在進(jìn)行項(xiàng)目工作分解時(shí)，很多人經(jīng)常忽略項(xiàng)目管理這項(xiàng)工作，這是一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。項(xiàng)目管理是項(xiàng)目中神圣不可分割的一部分，項(xiàng)目工作分解更多是依據(jù)流程、功能、結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目管理工作很多時(shí)候沒有體現(xiàn)在這些WBS中，因此，應(yīng)該在以上分解原則的基礎(chǔ)上，增加一項(xiàng)“項(xiàng)目管理”，體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理工作，這樣才滿足WBS100%原則。進(jìn)行項(xiàng)目工作分解時(shí)，我們通常將項(xiàng)目管理工作置于WBS第一層的最右邊，是否將其進(jìn)一步細(xì)化要視管理需要而定，一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理還是應(yīng)對其進(jìn)行細(xì)化分解。
4、WBS是不是分解越細(xì)越好?
答：不是分解越細(xì)越好，滿足組織管理需求就行。
解析：WBS是以項(xiàng)目的可交付結(jié)果為導(dǎo)向而對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行的分組，它把項(xiàng)目整體任務(wù)分解成較小的、易于管理和控制的若干子任務(wù)或工作單元。WBS分解目的是形成更小更易管理的工作結(jié)構(gòu)，因此，易于管理就成衡量WBS分解成效的最重要標(biāo)志。WBS到底分解到多細(xì),沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，只有滿足組織管理需求這一核心要求即可。實(shí)踐表明，項(xiàng)目WBS最多使用20個(gè)層次，多于20層是過度的。對于一些較小的項(xiàng)目4-6層一般就足夠了。5每一層級的分支是不是需要分解到相同的層級?
5、每一層級的分支是不是需要分解到相同的層級?
答:每一層級分支不需要分解到相同的層級。
解析：WBS中的支路沒有必要全都分解到同一層次，即不必把結(jié)構(gòu)強(qiáng)制做成對稱的。在任意支路，當(dāng)達(dá)到一個(gè)層次時(shí)，可以做出所要求準(zhǔn)確性的估算，就可以停止了。WBS分解是為了便于管理，不同工作內(nèi)容管理需求不一樣，有的工作需要分解很細(xì)才能有效管理，有的則以較粗的分解即可管理，具體根據(jù)工作內(nèi)容和組織管理需求而定，不是每一層級工作都需要分解到相同的層級。
6、項(xiàng)目WBS一般有誰負(fù)責(zé)編制?