的糾正措施，做出決策后執(zhí)行這個措施。每個項目的運作過程中都會有所收獲，同時也一定會有可吸取的教訓，這些經(jīng)驗的總結(jié)與共享是企業(yè)級項目管理水平提高的寶貴財富。
幫助項目成功使我們最少獲得了如下的好處：支持了項目的組合管理，開發(fā)和配置了項目管理工具和技術(shù)，培養(yǎng)了部分具有實際項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理，建立了項目的文檔/知識庫，積累了項目的成功經(jīng)驗和教訓。
2.2建立項目管理工具包
與關(guān)鍵人員進行交流，收集和鑒別正確的信息和數(shù)據(jù)，對現(xiàn)有體系進行分析，找出需要優(yōu)化和改進的地方，將項目管理方法論和業(yè)務流程集成，針對不同的項目類型和特點進行量體裁衣、對癥下藥，建立了一系列項目管理工具包，分別適用于新產(chǎn)品開發(fā)項目、市場推廣項目、實施服務項目、企業(yè)團隊建設項目等，這些工具包中包含了項目管理的過程、工具、方法、規(guī)范以及績效考核規(guī)定。在研究和制作工具包時，盡可能考慮了各種因素，并力求建立的工具包滿足以下特點：1、適應性：項目管理是一個不確定性的過程，工具包應能滿足各種情況下對項目提供指導的需求，在項目實施的各個階段，它應該都是有效的。2、可操作性：首先應取得決策者的支持，其次該工具包的實施應便于操作，如果為了依據(jù)工具包進行管理而需投入大量的人力、物力就本末倒置了。3、可靠性：要求工具包的實施過程中不出現(xiàn)失誤，即使出現(xiàn)失誤也能盡快恢復正常，而不至于造成大的損失。在工具包的制作過程中，我們自始至終注意發(fā)掘新的、更好的方案，既要謹慎從事又要有勇氣提出創(chuàng)造性的建議。一個好的工具包是進行項目管理的基礎，對于項目的成敗，起了關(guān)鍵的作用，但建立項目工具包還只是邁出了一步，還需要結(jié)合宣傳、培訓、工作指導、考核、持續(xù)改進來保障執(zhí)行。
2.3建設項目經(jīng)理隊伍
開展企業(yè)級項目管理的重要一步是建設項目經(jīng)理隊伍。由于通過嚴格謹慎的選拔挑選出的項目經(jīng)理的項目管理知識的普及程度比較低，因此我們同人力資源部門和培訓部門共同協(xié)作，圍繞項目經(jīng)理的基本職責(對項目進行計劃、組織、領(lǐng)導、控制、實現(xiàn)項目目標)，以提高項目經(jīng)理的能力和熟練使用項目管理方工具包為目的，將培訓分為工作指導和正式的培訓，力求通過培訓使項目經(jīng)理達到以下基本要求：具備領(lǐng)導意識、溝通意識、風險意識，團隊意識;了解沖突管理、合同管理;具有應變能力、談判能力等。培訓中，項目經(jīng)理們被積極的傳達了以下理念：專業(yè)的項目經(jīng)理、專業(yè)的項目管理工具和技術(shù)是項目成功的保證。
在“逐步推進”階段結(jié)束時，我們進一步推進了企業(yè)級項目管理，營造了企業(yè)級項目管理的環(huán)境，鞏固了企業(yè)級項目管理的成果。
第三階段：“全面開展”階段
前面兩個階段的工作為“全面開展”階段提供了豐富的經(jīng)驗和穩(wěn)定的環(huán)境，這個階段主要包含了“實施和維護項目管理工具包、進行項目評審和考核、進行項目資源組合、建立項目考核體系”等工作。在這個階段中，需要高層領(lǐng)導和所有項目經(jīng)理與項目辦公室通力合作，項目辦公室必須充分重視溝通，不斷的將信息傳遞給每一個關(guān)鍵干系人，使企業(yè)級項目管理能夠持之以恒的推進下去，并能產(chǎn)生長期成果。
沒有考核，等于沒有管理!鼓勵項目經(jīng)理們逐漸使用和熟悉項目管理工具包，建立一個持續(xù)改進的過程;在項目規(guī)劃階段由項目辦公室成員對項目建立檔案，跟蹤并記錄項目的執(zhí)行情況，持續(xù)的進行評審和考核，給項目經(jīng)理提供實際的和有效的幫助;項目辦公室擁有寶貴而稀缺的項目經(jīng)理資源，在項目經(jīng)理指派時需要充分考慮項目間的資源競爭。有效的對項目進行績效考核和管理，成為企業(yè)推進項目管理并持續(xù)改進優(yōu)化項目管理方法的重要保證。建立一套行之有效的項目考核體系，從項目開始持續(xù)到項目結(jié)束，客觀的評價項目目標績效、項目過程績效、項目成員績效。