料內(nèi)容，快速找到能提供解答的專家;
通過知識資源內(nèi)容中的電子培訓資料對員工進行培訓，節(jié)省了教育訓練成本;有效深化成員與產(chǎn)業(yè)技術分析所需具備的知識與技能;
有效整合分散與各系統(tǒng)間相關知識，提供系統(tǒng)瀏覽分類搜尋的系統(tǒng)能力;
通過知識資源中的業(yè)務方面以及新聞公告等內(nèi)容，員工可即時獲取工作上所需的訊息;通過知識資源平臺有效提供員工于工作時所需的相關技術文件與經(jīng)驗心得;
通過知識交流工具促進項目干系人進行直接與間接的知識交流，從多緯度看待項目實施，多方面學習知識。在這個過程中，個人的知識經(jīng)驗在項目組中迅速流通并被其他項目組成員吸收，實現(xiàn)知識增值。
2、知識管理對項目管理的支持作用
項目知識管理平臺可以通過各種模塊功能，全方位的整合各種與項目相關的信息，全方位的管理所有與項目項目的信息資源，并且通過與項目管理的整合，知識管理平臺可以直接為項目管理提供支持。
通過知識管理中的文檔管理，知識管理平臺可以清晰的把與項目相關的合同、計劃、項目交付物、數(shù)據(jù)、報表整合到一起，實現(xiàn)項目信息的協(xié)同管理。
通過工作流管理，可以標準的定義各種項目操作流程，使項目操作流程固定化和電子化，實現(xiàn)項目的通明化管理，而且通過知識管理平臺，無論項目組中的人員身處何處，他們都可以通過工作流實現(xiàn)項目的操作。
通過資產(chǎn)管理模塊，可以清晰查閱與項目相關物資信息，并跟蹤物資使用情況和請求，包括物料的申購、使用調(diào)撥、出入庫記錄等，實現(xiàn)項目物流的動態(tài)管理。
當然由于不同項目知識管理平臺的技術上的差異，對于項目管理的支持，不同項目知識管理平臺在模塊的功能上和重點上有很大區(qū)別，但總的來說項目知識管理平臺都是以圍繞項目管理利用各功能模塊的協(xié)同，來實現(xiàn)項目管理中人流、物流、信息流的動態(tài)跟蹤與管理。
通過財務管理模塊可以將項目鏈接到一個或多個成本中心，資源的使用成本、材料的價格、人員工資等方面得到項目的完整成本核算，在項目實施過程中，可隨時對單個資源或整個項目的實際成本及預算成本進行分析、比較、跟蹤。
通過人力資源管理模塊，項目組的不同人員都被鏈接到項目中去，在知識管理平臺上，可以清晰看到在不同子項目中項目組成員的角色、聯(lián)系方式，而且通過知識管理平臺的權限管理，可以根據(jù)不同人員的角色與級別來定義他們的閱讀、編輯權限和項目操作。
3、管理項目智力資產(chǎn)
知識也是企業(yè)內(nèi)部一種寶貴的知識財富，通過知識管理可以實現(xiàn)企業(yè)的知識儲備，將個人知識提升為組織知識，當公司發(fā)生人員變動、新員工進入公司時，可以通過這種組織知識迅速上手進入工作狀態(tài)，從而減少了組織內(nèi)部由于員工崗位變動、人員流動所造成的損失。而且知識的系統(tǒng)化也有利于企業(yè)的創(chuàng)新，對于知識管理，有一句經(jīng)典的話就是：不要重新發(fā)明輪子。創(chuàng)新都是建立在前人基礎上的發(fā)展改革，通過知識管理手段，公司員工可以方便的知曉其流域內(nèi)的前人所做的工作，并在其基礎上實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新。
項目實施中所形成的大量知識經(jīng)驗，無論是對于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設、管理提升、項目管理都是非常重要的參考資料，對這些知識的傳播與學習可以有效的促進整個企業(yè)的管理信息化水平的提高，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學習材料，許多企業(yè)在實施項目之后沒有有效的管理他們在項目實施過程中所得到的知識，隨著時間的推移、人員的變動，造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類似的項目或者問題是，企業(yè)不得不化大量的資本再次邀請外部的實施顧問，花費昂貴的咨詢費用，對于內(nèi)部員工也不得大進行再次培訓。如果管理好項目實施中形成的“智力資產(chǎn)”，可以很大程度上降低企業(yè)的這些費用，實際上對于IT項目實施的后續(xù)部分，持續(xù)改進發(fā)揮信息化系統(tǒng)的作用這個階段來說，這些項目中形成的“智力資產(chǎn)“也是很有參考意義的。