問題不僅僅是質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，而是人人有責(zé)。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要以主人翁的心態(tài)認(rèn)識自己的工作使命，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，識別容易出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)邊界，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體的人頭上，并且通過培訓(xùn)把不斷提高工作質(zhì)量變成一種自覺的行為。團(tuán)隊(duì)精神在項(xiàng)目質(zhì)量管理上也要充分體現(xiàn)，成功的項(xiàng)目都比較強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、合作精神，應(yīng)該說，項(xiàng)目管理流程本質(zhì)上就要求員工之間的互相協(xié)調(diào)和理解。
7、供方互利
指與上游供應(yīng)商建立長期互利的合作伙伴關(guān)系。放棄單純以價(jià)格指標(biāo)決定采購的政策和殺雞取卵的短期行為，開放與供應(yīng)商的溝通渠道，相互信任，共享技術(shù)成果及商業(yè)信息，聯(lián)手進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動，在合作雙贏的基礎(chǔ)之上謀求雙方長遠(yuǎn)利益的最大化。
8、使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?/span>
項(xiàng)目質(zhì)量控制7工具是必須要熟悉的，包括在什么場景下應(yīng)該使用何種工具。因果圖(關(guān)照問題的根源)，控制圖(關(guān)注偏差)，帕累托圖(2/8原則關(guān)注關(guān)鍵問題)，散點(diǎn)圖(進(jìn)行相關(guān)性分析)，流程圖，直方圖和趨勢圖。
9、連續(xù)循環(huán)培訓(xùn)制度
在很多公司，通常只有很少甚至沒有培訓(xùn)，員工們不知道何時(shí)才能正確的完成他們的工作。消除不適合的培訓(xùn)是非常困難的。質(zhì)量管理大師Deming強(qiáng)調(diào)：只要工作成果還無法受到統(tǒng)計(jì)控制，并且還能獲得更大的好處的時(shí)候，培訓(xùn)就不應(yīng)當(dāng)被中止。
為了應(yīng)用該原則，一個(gè)質(zhì)量保證組織可以：
a.建立現(xiàn)代的培訓(xùn)輔助和實(shí)踐
b.鼓勵質(zhì)量工作者通過參加研討班或上課不斷的提高質(zhì)量和測試方面的技術(shù)知識
c.獎勵工作者建立新的研討班和特殊的興趣小組。
10、持續(xù)改進(jìn)
就是把追求質(zhì)量精益求精作為組織永恒的目標(biāo)，不斷識別改進(jìn)機(jī)會，不斷提高質(zhì)量目標(biāo)，不斷采取改進(jìn)措施，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的螺旋上升。